网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。

  • A、三个步骤
  • B、四个步骤
  • C、五个步骤
  • D、六个步骤

参考答案

更多 “流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。A、三个步骤B、四个步骤C、五个步骤D、六个步骤” 相关考题
考题 流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及()。A.三个步骤B.四个步骤C.五个步骤D.六个步骤
查看答案
考题 BSP方法的产品/服务的过程定义步骤分成4步，下列步骤中( )是对过程的总体描述。A．识别企业的产品/服务B．按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程C．画出产品/服务总流程图D．写出每一过程的说明
查看答案
考题 BSP方法在定义产品/服务过程中，需经历四个基本步骤。其中首先应该完成的步骤是A．按产品/服务生命周期阶段识别过程B．识别企业的产品/服务C．画出产品/服务过程总流程图D．写出过程说明
查看答案
考题 蓝图技巧是借助流程图的方法来分析服务传递过程的各个方面,包括从前台服务到后期服务的全过程。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 蓝图技巧是借助()的方法来分析服务传递过程的各个方面。 A、直方图B、流程图C、控制图D、帕累托图
查看答案
考题 借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图,它包括从前台服务到支持保障服务的全过程。下面哪些是应用服务蓝图技巧的工作步骤:() A、将服务所包含的各项工作内容以流程图的方式画出来，使整个服务过程能够清楚、客观地展现出来B、将那些容易导致服务失误的环节找出来，并进行列表C、确定服务执行标准和规范，这些标准和规范要能够体现企业的服务质量标准D、找出卷烟零售客户能够看见、可以判别服务水平的证据，将每一个证据都视为企业与卷烟零售客户的服务接触点
查看答案
考题 借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图，它包括从前台服务到支持保障范围的全过程。A对B错
查看答案
考题 服务流程优化程序包含的步骤为（）。A、组建服务流程优化小组B、确认C、访谈D、分析E、制定服务流程优化方案
查看答案
考题 网站里有一个校验流程（/checkout.cgi），该校验过程中的三个步骤都将在这个地址下完成，URL没有任何改变。现在需要对各步骤分别进行追踪及用户交互情境分析，以下哪些方法是适当的？（）A、各步骤中，向分析工具发送的URL信息中额外附加相应的步骤参数B、各步骤的页面中，调用一个能够代表步骤进程的图片，使用该图片请求直接代替页面请求C、分析服务器日志，通过服务器收到的请求来分辨各步骤D、请技术人员对整个校验流程进行改版，使三个步骤拥有各自的页面及URL
查看答案
考题 借助流程图分析服务（）中各个方面的方法叫做服务蓝图。A、传递过程B、质量运行C、运行过程D、执行过程
查看答案
考题 论述企业在运用提高服务质量流程分析法时，通常涉及的步骤有哪些？
查看答案
考题 借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。A、传递过程B、质量运行C、运行过程D、执行过程
查看答案
考题 在Kerberos中，Client向本Kerberos的认证域以内的Server申请服务的过程分为3个阶段共（）A、四个步骤B、五个步骤C、六个步骤D、七个步骤
查看答案
考题 （）指借助流程图的方法来分析从后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析服务人员同客户的接触点，并从各环节来改进企业服务质量的一种策略。A、有效沟通策略B、蓝图技巧策略C、标准跟进策略D、服务领先策略
查看答案
考题 服务蓝图主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面. A、服务作业流程图B、服务公约C、计算机D、网络图
查看答案
考题 蓝图技巧是借助流程图的方法来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后期服务的全过程。
查看答案
考题 借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图，它包括从前台服务到支持保障范围的全过程。
查看答案
考题 服务流程即（），向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤。A、客户拜访流程B、需求流程C、服务的传递系统D、服务步骤
查看答案
考题 借助流程图的方法来分析后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析人员与客户的接触点出发来提高服务质量，这种提高质量的策略称为（）。A、标准跟进策略B、蓝图技巧策略C、市场调查策略D、规范服务策略
查看答案
考题 （）是对作业步骤的描述，它是一张顺序图，说明各个运作步骤之间的关系或运作关系。A、服务流程图B、服务业务流程图C、信息流程图D、服务信息曲线图
查看答案
考题 单选题流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。A 三个步骤B 四个步骤C 五个步骤D 六个步骤
查看答案
考题 单选题蓝图技巧也称为服务过程分析，主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面。A 服务作业流程图B 服务公约C 计算机D 网络图
查看答案
考题 单选题服务蓝图主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面.A 服务作业流程图B 服务公约C 计算机D 网络图
查看答案
考题 单选题信息接受过程包括（）。A 接收、解码、理解三个步骤B 接收、编码、分析三个步骤C 编码、解码、分析三个步骤D 编码、理解、解码三个步骤E 编码、分析、理解三个步骤
查看答案
考题 问答题论述企业在运用提高服务质量流程分析法时，通常涉及的步骤有哪些？
查看答案
考题 单选题在Kerberos中，Client向本Kerberos的认证域以内的Server申请服务的过程分为3个阶段共（）A 四个步骤B 五个步骤C 六个步骤D 七个步骤
查看答案
热门标签
最新试卷