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以下关于客户调查的表述错误的是（）。
- A、是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
- B、通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
- C、为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
- D、包括大客户调查和小客户调查
参考答案
更多 “以下关于客户调查的表述错误的是（）。A、是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B、通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C、为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D、包括大客户调查和小客户调查” 相关考题
考题
下列关于个人理财业务管理部门内部调查监督的说法，错误的是( )。A．重点检查是否存在错误销售和不当销售情况B．可以亲自以客户的身份进行调查C．不得委托他人以客户的身份进行调查D．应采用多样化的方式进行调查
考题
以下关于客户调查的表述错误的是()。A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D.包括大客户调查和小客户调查
考题
以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是()。A.是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法B.是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法C.查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录D.又称直接市场调查法
考题
以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
考题
关于基金销售业务内部控制的主要内容，以下表述错误的是（ ）A.对签订基金代销协议的基金销售机构进行尽职调查，并监督基金代销行为符合协议约定
B.准确记录客户投诉的内容，为保护客户的隐私，投诉电话不得录音
C.基金申购、赎回和转换均需经过客户的授权，并被及时地执行
D.评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉
考题
下列关于期货公司与客户关系的表述中，错误的是（ ）。A、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
B、期货公司与客户之间发生期货业务纠纷时，只能提请期货交易所调解处理
C、除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密
D、期货公司应当建立客户资料档案
考题
下列关于期货公司与客户关系的表述中。错误的是（ ）。A. 期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度
B. 期货公司与客户之间发生期货业务纠纷时．只能提请期货交易所调解处理
C. 除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密
D. 期货公司应当建立客户资料档案
考题
以下关于邮政开发金融类客户的表述错误的是（）。A、银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本B、邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户C、为客户高息揽储进行宣传D、为客户邮寄积分礼品、信用卡等
考题
以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是（）。A、是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法B、是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法C、查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录D、又称直接市场调查法
考题
以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。A、就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查B、邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查C、了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等D、调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
考题
以下关于邮政市场调查原则的表述错误的是（）。A、搞市场调查，就要尊重事实，防止主观性B、在工作中要尽可能节约使用调查资金C、市场调查工作不是一蹴而就的D、只要坚持勤俭节约的原则，就能防止调查的片面性、主观随意性
考题
下列关于广告运作中市场调查的流程表述正确的是（）。A、客户说明会、调查方案设计、问卷设计、实施调查B、定义问题和确定研究目标、实施调查、数据处理与分析、客户说明会C、问卷设计、客户说明会、实施调查、数据处理与分析D、客户说明会、定义问题和确定研究目标、问卷设计、数据处理与分析
考题
下列关于典型调查特点的表述，错误的是（）。A、调查单位少，且调查单位经过全面分析选择，具有代表性B、调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视C、可以弥补其他调查方法的不足D、房地产市场调查中的典型调查方法主要运用在大客户的调查和为其他调查的补充或验证
考题
以下各种关于贷记卡调查方式和调查要求的说法中，错误的是（）。A、对单独申请附属卡的，调查人员与主卡持卡人确认B、约定还款卡号个别号码填错，调查人员核实后直接修改C、调查人员需对联系人进行调查D、调查人员根据客户意见修改申请的卡种
考题
关于个贷客户经理准入管理，以下说法错误的是（）。A、个贷客户经理执业资格分为A、B两类个贷客户经理B、两类个贷客户经理均需通过个人信贷业务岗位资格考试C、A类个贷客户经理可调查全部个人贷款业务品种D、B类个贷客户经理仅可调查非住房类个人贷款
考题
单选题下列关于调查问卷的说法中，错误的是（ ）。A
调查问卷的使用优势是容易量化，客户接受度高B
调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学C
调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法D
调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机
考题
多选题关于法人客户授信，以下表述正确的是（）。A增量授信是指对客户拟核定的授信额度大于本次授信调查时点原授信额度B余额授信是指按照本次授信调查时点加权信用风险值核定的授信额度C存量续授信是指对客户拟核定的授信额度等于或小于本次授信调查时点原授信额度D授信是必须发生的信用
考题
单选题下列关于广告运作中市场调查的流程表述正确的是（）。A
客户说明会、调查方案设计、问卷设计、实施调查B
定义问题和确定研究目标、实施调查、数据处理与分析、客户说明会C
问卷设计、客户说明会、实施调查、数据处理与分析D
客户说明会、定义问题和确定研究目标、问卷设计、数据处理与分析
考题
单选题关于间接调查，下列表述错误的是（）。A
间接调查是指调查人员通过有效手段从客户之外的第三方获取客户的有关信息B
调查人员主要通过查询C3、人民银行征信系统及有关信贷档案，了解客户及保证人用信状况及用信记录C
调查人员可通过咨询上下游企业和竞争对手，侧面了解客户和保证人的实力、生产、经营、信用、同业地位等状况D
对客户和担保人提供的身份证明、主体资格、财务状况等信息、资料可直接采信
考题
单选题下列关于典型调查特点的表述，错误的是（）。A
调查单位少，且调查单位经过全面分析选择，具有代表性B
调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视C
可以弥补其他调查方法的不足D
房地产市场调查中的典型调查方法主要运用在大客户的调查和为其他调查的补充或验证
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