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营销员搜集的客户信息中，竞争对手情况主要包括（）。

  • A、客户对竞争对手产品的满意度
  • B、竞争对手营销员与客户的关系
  • C、竞争对手优劣势
  • D、竞争对手营销员的名字及销售的特点

参考答案

更多 “营销员搜集的客户信息中，竞争对手情况主要包括（）。A、客户对竞争对手产品的满意度B、竞争对手营销员与客户的关系C、竞争对手优劣势D、竞争对手营销员的名字及销售的特点” 相关考题
考题 营销员寻找潜在客户时,可利用各种寻访渠道进行,包括挨家挨户寻访,通过电话簿寻访,通过各种名录寻访,通过亲友关系寻访,通过客户介绍寻访,通过市场调查及了解竞争对手的资料寻访等等。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 与客户保持经常性地交流，牢记客户反馈的信息，就会对客户越来越了解，知道竞争对手所不知道的情况，这样就能够为客户做到竞争对手做不到的事情（）此题为判断题(对，错)。
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考题 竞争分析的要点有()。 A.分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势B.分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势C.从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势
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考题 以下关于客户信息的主要内容表述错误的是（）。A、客户信息的搜集工作完成后一般不需要持续搜集B、竞争对手情况是指现在正为客户提供服务的、邮政企业的竞争对手情况C、客户的厂庆店庆周年庆典、新产品下线等重大项目是邮政发展业务的好时机D、关键决策人是客户内部直接或间接影响或决定销售的人
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考题 竞争对手调查与分析的目的包括（）A、分析竞争对手的优势和劣势B、研究竞争对手电子商务运作的效果C、发现企业运作中存在的问题D、了解企业目标客户的特点及需求
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考题 了解竞争对手与客户在该需求方面的接触频度以及层级，不包括（）A、竞争对手是否知道该需求B、竞争对手通过何种渠道获取该需求信息C、竞争对手哪些人拜访过客户D、客户的采购方式
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考题 大客户是企业最有价值的客户，是企业服务的重点，同样也被竞争对手所关注，并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入，客户经理要做到（）A、了解企业业务状况B、了解竞争对手的业务状况C、了解客户企业业务状况D、有效的吸引客户
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考题 竞争对手信息不包括（）A、竞争对手的产品B、竞争对手的技术C、市场需求信息D、竞争对手的资金
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考题 开发潜在客户对竞争对手关注哪些方面（）。A、竞争对手的企业情况B、竞争对手的主营业务C、竞争对手的弱点D、竞争对手的强项
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考题 在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）A、 被竞争对手吸引走的客户B、 低价寻求型客户C、 蓄意摒弃的客户D、 条件丧失型流失客户
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考题 分析竞争对手，不能通过（）。A、购买竞争对手客户资料B、定期上门走访C、通过某些共同的客户定期搜集对手信息D、登陆竞争对手的网站
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考题 面对客户的知识服务的需求，以及竞争对手的压力，营销员必须注重知识学习，特别是重视（）知识的积累。A、商品B、客户C、产品
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考题 竞争对手分析包括以下工作（）A、研究竞争对手网站的设计结构与运行效果.B、了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务.C、分析产品特色或行业特点D、分析目标客户的需求
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考题 《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中，需要了解的客户获客渠道信息有哪些？（）A、客户的目标客户B、触达客户的方法C、所在行业目标客户情况D、竞争对手触达客户的方法及优劣势
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考题 企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（）A、产品价格低于（高于）主要竞争对手产品B、产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品C、本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业D、对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手
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考题 如果系统给定的竞争对手的字段不能满足客户的需要怎样操作实现（）A、通过业务对象自定义增加竞争对手字段B、在竞争对手特征项中记录信息C、在竞争对手的产品中添加信息D、在竞争对手的客户中添加信息E、无法增加竞争对手的字段
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考题 竞争分析的要点有（）。A、分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势B、分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势C、从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势
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考题 银行在确立市场定位战略前，首先应明确的事项包括（）。A、经济周期的波动状况B、竞争对手是谁C、竞争对手的定位战略是什么D、客户构成E、客户对竞争对手的评价
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考题 单选题在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）A 被竞争对手吸引走的客B 低价寻求型客户C 蓄意摒弃的客户D 条件丧失型流失客户
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考题 多选题如果系统给定的竞争对手的字段不能满足客户的需要怎样操作实现（）A通过业务对象自定义增加竞争对手字段B在竞争对手特征项中记录信息C在竞争对手的产品中添加信息D在竞争对手的客户中添加信息E无法增加竞争对手的字段
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考题 判断题物流客户关系管理搜集的数据不包括竞争对手档案管理信息。（　　）A 对B 错
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考题 多选题竞争对手分析包括以下工作（）A研究竞争对手网站的设计结构与运行效果.B了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务.C分析产品特色或行业特点D分析目标客户的需求
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考题 多选题竞争对手调查与分析的目的包括（）A分析竞争对手的优势和劣势B研究竞争对手电子商务运作的效果C发现企业运作中存在的问题D了解企业目标客户的特点及需求
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考题 单选题面对客户的知识服务的需求，以及竞争对手的压力，营销员必须注重知识学习，特别是重视（）知识的积累。A 商品B 客户C 产品
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考题 单选题分析竞争对手，不能通过（）。A 购买竞争对手客户资料B 定期上门走访C 通过某些共同的客户定期搜集对手信息D 登陆竞争对手的网站
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考题 单选题在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）A  被竞争对手吸引走的客户B  低价寻求型客户C  蓄意摒弃的客户D  条件丧失型流失客户
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考题 ( 难度：中等)客户档案内容中对客户使用竞争对手的情况，主要包括下列哪些项？A.产品优劣B.资费标准C.客户满意度D.价格
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