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下列选项属于集团客户市场细分标准客户状况细分的有()。
- A、产品品种及销路
- B、行业
- C、用邮频率
- D、购买能力
参考答案
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考题
以下选项关于集团客户市场细分标准表述正确的有()。A、根据集团客户用邮频率进行市场细分属于用邮状况细分B、根据客户用邮数量进行市场细分,属于用邮状况细分C、根据集团客户对邮政服务的满意度细分市场,可分为不满意、一般满意和很满意等,此种方法属于满意度细分D、根据集团客户对邮政业务是否有意见和建议细分市场,此种方法属于用邮状况细分
考题
影响邮政市场的因素十分复杂,由于各类客户用邮的目的不同、选择不同的市场,细分市场的()也不同。但概括起来主要有二个方面,即居民消费市场细分标准,集团消费市场细分标准。A、方法B、标准C、目的D、目标
考题
多选题客户细分的关键是()。A确定客户细分市场的数量B确定客户细分的标准C根据客户与企业的关系进行细分D选择细分的聚类技术E评估细分结果
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