谈判过程中双方有无理要求时，我方应采取的行动是（）。A、据理力争B、符合双方C、中止谈判D、直接交锋

题目内容（请给出正确答案）

谈判过程中双方有无理要求时，我方应采取的行动是（）。

参考答案

考题 “三包”服务，在客户服务的分类中属于（）服务。A、售前B、售中C、售后D、全程

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考题单变量频数分析中，频率是相应（）所占总数的百分比。A、累积频数B、累积频率C、几率D、频数

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考题政府关系是组织或企业应处理好的一种重要的（）关系。A、内部B、外部C、中间D、部分

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考题通过对债务人给予经济资助，使其按期履行债务，属于利用（）的讨债。A、“输血”扶植手段B、金融机构职能C、经济抗衡手段D、中断合作手段

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考题根据企业站点（）的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。A、是否具有严格的在线销售、采购流程B、建立的目的和功能侧重C、主要维护责任所属D、与其上下游厂商的关系

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考题按照消费者的消费习惯对消费品进行划分，选购品包括（）。A、名牌产品B、儿童衣料C、一般家具D、人寿保险

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考题在各种不同的因素影响下，不同的顾客所提出的异议都是相同的。

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考题社交的基本原则是互惠、平等、信用、和（）发展。A、矛盾B、相容C、冲突D、认可

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考题按消费者的购买习惯，可以把消费品划分为（）。A、耐用品B、便利品C、选购品D、特殊品

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考题常见的谈判策略包括（）。A、折中调合策略B、投石问路策略C、旁敲侧击策略D、化整为零策略

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考题需求差别定价主要包括的形式有（）。A、因顾客而异B、因时间而异C、因地点而异D、因产品而异

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