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下列哪项不是信息技术服务外包战略管理的内容？（）
- A、能力和可用性管理
- B、问题管理
- C、服务目录管理
- D、业务规划和部署
参考答案
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考题
ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括()。
A.计划、执行、检查、改进B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
考题
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）根据服务部署情况，依据ITSS,采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理
考题
在业务外包管理活动中，高级管理层管理的内容包括( )。A.负责制定外包战略发展规划
B.制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度
C.定期审阅本机构外包活动相关报告
D.确定外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督
E.负责执行外包管理的政策、操作流程和内控制度
考题
在业务外包管理活动中，高级管理层的管理内容不包括( )。A.负责制定外包战略发展规划
B.制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度
C.定期审阅本机构外包活动相关报告
D.确定外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督
考题
下列关于商业银行业务外包管理的说法中，错误的是()。
A.商业银行外包管理的组织架构包括董事会、高级管理层及监事会
B.董事会负责审议批准外包的战略发展规划
C.高级管理层负责制定外包战略发展规划
D.高级管理层负责制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度
考题
下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）A、《信息技术服务管理第1部分：通用要求》B、《信息技术服务管理第2部分：实施指南》C、《信息技术服务管理第3部分：技术要求》D、《业务连续性管理》
考题
下列哪些项是信息技术服务外包标准中威胁管理的内容？（） （1）知识产权管理； （2）安全管理； （3）风险管理； （4）合规性管理。A、（1）（3）（4）B、（1）（2）（3）C、（2）（3）（4）D、（1）（2）（3）（4）
考题
商业银行外包管理的组织框架包括董事会、高级管理层及外包管理团队。下列不属于高级管理层负责的是（）。A、制定外包战略发展规划B、制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度C、定期审阅本机构外包活动相关报告D、确定外包业务的范围及相关安排
考题
单选题商业银行外包管理的组织框架包括董事会、高级管理层及外包管理团队。下列不属于高级管理层负责的是（）。A
制定外包战略发展规划B
制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度C
定期审阅本机构外包活动相关报告D
确定外包业务的范围及相关安排
考题
单选题下列哪项不是信息技术服务外包战略管理的内容？（）A
能力和可用性管理B
问题管理C
服务目录管理D
业务规划和部署
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