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旅游线路可以多种多样，但（）始终是旅游线路的灵魂。
- A、旅游者需求
- B、多样化
- C、特色
- D、导游服务
参考答案
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考题
景区导游人员的职责有（）A、根据旅游者要求，为旅游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览B、为旅游者提供景区讲解服务C、督促地接社严格执行旅游接待计划D、维护游客在景区的生命财产安全E、耐心解答游客的问询，接受游客的意见和建议，促进景区管理和服务更上新台阶
考题
实地口语导游方式在导游服务中始终处于主导地位的原因主要有：（）A、满足导游方式多样化的需要；B、满足旅游者不同旅游需求的需要；C、适应职场环境复杂多变的需要；D、促进人际交往和感情交流的需要。
考题
沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）。A、内容简明扼要B、语言节奏明快清晰C、方式方法多种多样D、景物取舍恰当E、速度要与旅游者观赏同步
考题
单选题（），要求导游员不仅要通晓本国和本地区的文化，而且要通晓客源输出地的文化，并在此基础上为旅游者提供令其满意的服务。A
旅游的差异性B
文化的差异性C
服务对象复杂D
旅游需求多种多样
考题
多选题旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（ ）。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
考题
单选题下列有关导游人员的说法正确的是（ ）。A
导游人员工作包括为旅游者提供向导、讲解、订票、组团等服务和业务B
依法取得导游资格证后就是导游人员C
导游人员从事旅游工作可以不经旅游行社委派D
导游人员为旅游者提供的向导服务就是为旅游者引路、带路
考题
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是（ ）。A
导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B
导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C
导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D
导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
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