旅行社经营管理

问题旅游者投诉的心理有（）。A、求尊重B、求发泄C、求补偿D、以上都是

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问题旅游经销商包括（）。A、旅游代理商B、旅游批发商C、旅游中间商D、旅游零售商

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问题下面关于近代旅游的兴起描述正确的是（）。A、始于19世纪40年代，其诱因是产业革命B、托马斯•库克被誉为“近代旅游业之父”C、1841年英国人托马斯•库克利用包租火车组织的短途团体旅游标志着近代旅游业的开端D、旅行代理业务的开端是因为1845年托马斯•库克创办了世界上第一个旅行社

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问题旅行社在领取营业执照之后的（）个工作日内，办理税务执照。A、25B、20C、30D、60

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问题云南三条成型的黄金旅游路线：香格里拉高山生态游、西双版纳南国风情游、（）。

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问题旅行社销售人员所针对的对象大多是团体购买者或者是批量购买者，主要的推销方式有（）。A、口碑推销B、营业推销C、会议推销D、派员推销

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问题旅行社市场定位的方法（）A、从产品市场特点出发定位B、从顾客利益出发定位C、从产品功能出发定位D、从目标市场特点出发定位E、从竞争需要出发定位

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问题外联

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问题下列哪项不属于旅行社营业成本费（）A、陪同费B、交通费C、签证费D、旅游业务费

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问题航空交通采购中的特价票（）A、较便宜B、不允许签证C、有很多限制D、有效期各异

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问题在旅行社人力资源管理中，由于员工对所从事的工作内容感到厌烦，而产生的职业发展停滞是（）A、结构型停滞B、内容型停滞C、生活型停滞D、阶段型停滞

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问题长期以来，我国旅行社面向国际旅游者的产品是以（）为特征。A、团体标准等全包价文化观光旅游B、散客标准等全包价文化观光旅游C、团体豪华等全包价文化观光旅游D、团体标准等小包价文化观光旅游

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问题简述旅行社产品价格的制定方法。

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问题战略控制阶段，主要包括（）A、建立控制系统B、监控绩效C、评估偏差D、监控偏差E、控制和纠正偏差

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问题旅行社组织中间商考察人数应控制在（）A、10-20人B、20-30人C、30-40人D、40-50人

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