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二答
参考答案
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考题
下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。A.语调柔和,使客人产生甜蜜感
B.语调简练,问一答一,问二答二
C.语义明确,直接指出客人的不足之处
D.语速适中,指说话速度不太快也不太慢
考题
单选题“言出有信”并不是要求谈判手“有问必答”或“有问全答”,而是追求()A
答得对方满意、己方不吃亏B
能答则答、不能答则不答C
答得准确,适时适度,出言不悔D
万无一失
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