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简述全面质量管理的含义。
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考题
单选题下面关于全面质量管理与ISO 9000的差别的说法,错误的有( )。A
ISO 9000的质量含义比全面质量管理所讲的质量含义更广B
全面质量管理强调文件化,ISO 9000更重视方法和工具C
ISO 9000是通用的标准,可比较、可检查、可操作,全面质量管理没有规范化D
ISO 9000能够进行国际通用的认证,全面质量管理则不能
考题
问答题简述全面质量管理
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