考题
若用户觉得每次有人呼叫都要单击“接受”按钮才能接受呼叫太麻烦，也可以选择（ ）“自动接收呼叫”命令，自动接收其他人的呼叫。A．呼叫B．工且C．查看D．帮助。
考题
大型呼叫中心至少需要有()。A.自动呼叫分配设备B.自动语音应答系统C.CTI服务器D.人工座席和终端E.呼叫管理系统
考题
接通率测试方法有()。
A.自动呼叫B.人工呼叫C.模拟中继呼叫D.无效呼叫
考题
NO1信令中KD信号代表发端呼叫业务类别，KD＝3表示（）。A、长途自动呼叫B、市内电话呼叫C、测试呼叫D、优先用户呼叫
考题
分配器手柄在工作位置不能定位或过早跳位的原因之一，是分配器自动跳位的（）。
考题
呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。A、自动呼叫分配B、实时状态监控C、全程录音D、自动查询
考题
呼出限制的类别分为（）。A、限制全部呼出B、限制呼叫国际和国内长途自动电话C、只限制呼叫国际长途自动电话D、只限制呼叫本地电话
考题
接通率测试方法有（）。A、自动呼叫B、人工呼叫C、模拟中继呼叫D、无效呼叫
考题
DSC呼叫序列中，设备能够自动给出的信息是（）A、格式符B、自识别C、呼叫类别D、呼叫地址
考题
JCB-CO5A甲烷指示警报器的警报方式有（）A、超限警报方式B、手动呼叫方式C、自动呼叫方式D、半自动呼叫方式E、全自动呼叫方式
考题
DSC呼叫格式符包含（） 1）单呼 2）紧急呼叫 3）群呼 4）遇险呼叫 5）自动/半自动业务呼叫 6）安全呼叫A、1/2/3/4B、2/4/6C、2/6D、1/3/4/5
考题
大型呼叫中心至少需要有（）。A、自动呼叫分配设备B、自动语音应答系统C、CTI服务器D、人工座席和终端E、呼叫管理系统
考题
作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的（）、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。
考题
（）置于单元门口的可视对讲设备，具有呼叫住户、呼叫管理中心、密码开门，刷卡开门、巡更等功能。A、层间分配器B、室外主机C、联网器D、管理中心机
考题
以下描述中哪个不属于第二代呼叫中心的特点（）。A、通过局域网技术实现数据共享B、使用语音自动应答技术减轻座席员的劳动强度，减少出错率C、实现了通信技术与计算机技术的结合（CTI），使呼叫中心发生了飞跃性的变革D、采用自动呼叫分配器均衡座席话务量、降低呼叫损耗率，提高客户的满意度等等
考题
WK-20型挖掘机的甘油自动润滑系统采用（）分配器。
考题
采用半自动作业时，进路储存器的（）不参与动作。A、记忆部分和输出分配器B、输入、记忆部分C、输入、输出分配器D、输入、记忆部分和输出分配器
考题
以下关于APU燃油流量分配器描述正确的是（）A、将燃油分配为主副油路供给燃油喷嘴B、燃油分配器是自动工作的，不受ECU的控制C、燃油分配器不是LRU件D、计算所需燃油量
考题
单选题DSC呼叫格式符包含（） 1）单呼 2）紧急呼叫 3）群呼 4）遇险呼叫 5）自动/半自动业务呼叫 6）安全呼叫A
1/2/3/4B
2/4/6C
2/6D
1/3/4/5
考题
单选题采用半自动作业时，进路储存器的（）不参与动作。A
记忆部分和输出分配器B
输入、记忆部分C
输入、输出分配器D
输入、记忆部分和输出分配器
考题
单选题（）置于单元门口的可视对讲设备，具有呼叫住户、呼叫管理中心、密码开门，刷卡开门、巡更等功能。A
层间分配器B
室外主机C
联网器D
管理中心机
考题
单选题呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。A
自动呼叫分配B
实时状态监控C
全程录音D
自动查询
考题
单选题航站楼广播系统的消防紧急广播，其广播呼叫站的呼叫方式是（）呼叫方式。A
人工B
半自动C
全自动D
人工、半自动、全自动三种
考题
多选题接通率测试方法有（）。A自动呼叫B人工呼叫C模拟中继呼叫D无效呼叫
考题
多选题JCB-CO5A甲烷指示警报器的警报方式有（）A超限警报方式B手动呼叫方式C自动呼叫方式D半自动呼叫方式E全自动呼叫方式