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在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）。

  • A、公司远景和公司战略

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考题 什么时候一个渠道成员通常会运用离散条件评估（）A、渠道成员数量非常庞大B、采用了有选择性的分销C、采用了独一无二的分销D、渠道成员数量非常少E、渠道成员表现数据十分容易获取
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考题 （）在交易过程中，经销商购买商品并取得商品的所有权，再进行存储、分销，最终转售给其他渠道成员。经销商是最主要的批发商类型。
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考题 在实际工作中，客户资信评估的内容主要包括（）A、企业素质B、资金实力C、发展前景D、顾客满意分析
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考题 一般客户多为个体或小群体消费，是消费金额占总量的（）。A、比例较多的客户B、二分之一的客户C、比例较少的客户D、三分之二的客户
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考题 顾客资料主要包括顾客基本类资料、购买行为类资料和（）。A、生产资料B、消费资料C、相关联类资料D、生活资料
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考题 有统计表明，如果潜在客户能够在实际承诺购买之前，先行拥有该产品，交易的成功率将会大大提高。基于这样的考虑，可以采取哪种成交方法？（）A、特别优惠促成法B、建议促成法C、最后机会促成法D、试用促成法
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考题 价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（）。A、经济环境B、社会文化环境C、政治环境D、法律环境
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考题 维护客户的价值体现在哪几个方面？
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考题 客户信用管理
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考题 推销人员向顾客推销保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种方法属于（）。A、连锁介绍法B、缘故法C、权威介绍法D、现有顾客挖潜法
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考题 在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段的特点是（）A、提供回溯性的动态数据信息B、提供静态的数据信息C、提供历史性的动态数据信息D、提供预测性数据信息
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