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从沟通的组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，沟通的语调和语速；（）。

  • A、沟通中的行为姿态
  • B、沟通的意识
  • C、沟通的潜意识
  • D、沟通人的身份

参考答案

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考题 沟通协调的种类包括()。 A.书面沟通协调、口头沟通协调B.正式沟通协调与非正式沟通协调C.单向沟通协周和双向沟通协调D.下行沟通协调、上行沟通协调和平行沟通协调
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考题 行政沟通的障碍来自沟通主体、沟通对象和沟通渠道三个方面。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对医生与患者的语言沟通的一般要求的内容是()。 A、医生语言的语调B、医生语言的语气与语速C、从见面问候和称谓开始的语言沟通D、医患沟通中特殊的问候与称谓E、以上都是
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考题 从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有几个特点()。
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考题 关于沟通障碍的说法，不正确的有（ ）。A：从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确 B：沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍 C：选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面 D：从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
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考题 关于沟通障碍的说法，正确的有（　）。( 2015真题 ) A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确 B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍 C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式 D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍 E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
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考题 与公众心理的沟通从内容上来说包括几个方面，其中作为基础的是（）A意见沟通B信息沟通C感情沟通D认识沟通
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考题 沟通是人与人之间交流的必要手段，网格管理员在人际沟通中一般包括那三个方面即（）A、文字沟通、声音沟通、肢体语言沟通B、微信沟通、语言沟通、双向沟通C、电话沟通、当面沟通、书面沟通D、当面沟通、书面沟通、双向沟通
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考题 导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）
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考题 从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。A、双向沟通B、群体沟通C、意见沟通D、情感沟通
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考题 在工作和生活中，一般采用三种不同的沟通模式：口语沟通、体语沟通和（）。A、媒介沟通B、情感沟通C、业务沟通D、精神沟通
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考题 沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C、目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D、信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色
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考题 沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
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考题 从沟通的组成看，沟通的内容、沟通的语调和语速和沟通中的行为姿态的比例为（）。A、7%，48%，55%B、48%，7%，55%C、55%，48%，7%D、48%，55%，7%
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考题 从沟通角度看，广告是一种典型的（）方式A、售前沟通B、售中沟通C、售后沟通D、危机公关
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考题 从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点（）。
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考题 单选题沟通是人与人之间交流的必要手段，网格管理员在人际沟通中一般包括那三个方面即（）A 文字沟通、声音沟通、肢体语言沟通B 微信沟通、语言沟通、双向沟通C 电话沟通、当面沟通、书面沟通D 当面沟通、书面沟通、双向沟通
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考题 多选题关于沟通障碍的说法，正确的有( )。A沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍B从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确C从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍D选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面E沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
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考题 多选题电话沟通应注意的事项包括（）。A不宜频繁打电话给客户B电话沟通的时点（什么时候打电话）C电话沟通的内容（不宜问东问西、东拉西扯）D电话沟通的时长（不宜耗时过长）E电话沟通的态度（声音、语调、语速）
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考题 单选题在工作和生活中，一般采用三种不同的沟通模式：口语沟通、体语沟通和（）。A 媒介沟通B 情感沟通C 业务沟通D 精神沟通
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考题 单选题从沟通的组成看，一般包括三个方面：（）沟通的语调和语速；沟通中的行为姿态。A 沟通的内容B 沟通的意识C 沟通的潜意识D 沟通人的身份
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考题 判断题导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）A 对B 错
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考题 单选题关于身体语言沟通，说法正确的是（）。A 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式B 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一C 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通
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考题 单选题从沟通的组成看，沟通的内容、沟通的语调和语速和沟通中的行为姿态的比例为（）。A 7%，48%，55%B 48%，7%，55%C 55%，48%，7%D 48%，55%，7%
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考题 单选题与公众心理的沟通从内容上来说包括几个方面，其中作为基础的是（）A 意见沟通B 信息沟通C 感情沟通D 认识沟通
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