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有研究表明，在听、说、读、写四种沟通形式中，倾听占了沟通时间的（）%。
- A、31%
- B、15%
- C、11%
- D、40%
参考答案
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考题
一项研究结果表明,一线管理者将80%的工作时间用于沟通。而在其所有的沟通活动中有45%的时间用于“听“,30%的时间用于“说“,16%的时间用于“读“,9%的时间用于“写“。根据这一研究结果,如下哪一种说法是不正确的?()
A、在沟通活动中，一线管理者45%的时间在接收信息，30%的时间在发送信息B、这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如指导和指挥C、一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多D、有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础
考题
一项研究结果表明,一线管理者将80的工作时间用于沟通,而在其所有的沟通活动中,有45%的时间用于“听”,30%的时间用于“说”,16%的时间用于“读”,9%的时间用于“写”。根据这一研究结果,不正确的说法是()。
A.在沟通活动中,一线管理者45%的时间在接收信息,30%的时间在发送信息B.这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导,比如说指导和指挥C.一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多D.有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础
考题
在沟通过程中，应坚持的二八原则是：（）A、20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%B、80%的说话时间中，问问题的时间又占了20%C、20%的时间倾听，80%的时间说话D、80%的时间倾听，20%的时间说话
考题
在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
考题
一般人都可以分为“读者”或者“听众”两种类型，有研究表明，对一个“读者”类型的人不停的说，那是徒费口舌，因为他只能在“读”后可能“听”得进去。同样的，对于一个“听众”类型的人提交一份厚厚的报告书，实在是白费笔墨，因为他只有在“听”过之后才能抓住要点，该研究表明了（）A、沟通方式选择不当可能构成沟通的障碍B、口头沟通与书面沟通作为两种沟通方式，谁优谁劣难以一概而论C、沟通方式的选择需要遵循权变管理的原则D、以上结论都正确
考题
多选题有人曾经对38名来自企业的管理者进行调查，该调查要求他们具体记录他们从周一到周五的有关沟通活动。结果表白，这些管理者这样安排他们的时间：19%用于读，22%用于写：26%用于说；33%放在听。这一调查充分申明（）A倾听在管理沟通中的主导地位B是否掌握倾听技术直接瓜葛管理者的管理成效C在沟通历程中，说是最重要的D要使沟通更为有效，倾听长短常必要的
考题
单选题语言技能包括（）四个方面的技能以及这四种技能的综合运用能力。A
听、说、读、写B
听、说、写、乐
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