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多选题
有人曾经对38名来自企业的管理者进行调查，该调查要求他们具体记录他们从周一到周五的有关沟通活动。结果表白，这些管理者这样安排他们的时间：19%用于读，22%用于写：26%用于说；33%放在听。这一调查充分申明（）
A
倾听在管理沟通中的主导地位
B
是否掌握倾听技术直接瓜葛管理者的管理成效
C
在沟通历程中，说是最重要的
D
要使沟通更为有效，倾听长短常必要的
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考题
以下哪项最好地描述了高层管理者在预算过程中的作用？（）A、高层管理者应该仅参与到批准流程B、高层管理者缺乏日常经营的具体的知识，应该限制他们的参与C、高层管理者需要参与其中，包括使用预算流程来沟通目标D、高层管理者需要将预算流程和业务计划流程分成两个单独的流程
考题
内部审计师最好采用以下哪种方法以使管理层认识到内部审计的必要性及其所带来的效益（）。A、通过公司的股东和监管机构去说服最高管理者接受这一观点B、向最高管理者宣传内部审计的作用，并与他们经常保持沟通和联系C、与最高管理者协商，许他们以好处，如提交他们最喜欢的审计报告D、允许最高管理者参与决定何种审计发现可以在审计报告中反映
考题
组织的社会责任发展高级阶段是（）。A、管理者努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益B、管理者承认他们对员工的责任，招聘、留住和激励优秀的员工C、管理者将社会责任扩展到环境中的其他相关方即顾客和供应商方面D、管理者感到他们对社会整体负有责任，承担这样的责任意味着管理者会积极促进社会公正、保护环境、支持社会公益活动
考题
（）目的是让外部顾问帮助客户，通常是帮助管理者，对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动，这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等。A、调查反馈B、过程咨询C、敏感性训练D、团队建设
考题
对于员工，管理者除了要和他们进行交流外，还需要对他们进行激励和管理，但有时却很难保证通过沟通和激励产生应有的效果。这通常归结为管理者经常遇到的（）。A、工作流程的问题B、管理者本身的问题C、组织的问题D、人的问题
考题
哪一个选项最好的描述了授权过程？（）A、向管理者发出指令，他们确保指令得以执行B、向管理者发出指令，他们确保下属执行这些指令C、管理者传递信息给另一位管理者以确保完成工作D、管理者向下属发出指示，并从他们那里获得反馈
考题
单选题在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是（）A
管理者提高股东的利益B
管理者承认他们对员工的责任C
管理者感到他们对顾客和供应商负有责任D
管理者感到他们对社会整体负有责任
考题
单选题以下哪个选项最好地描述了一个高效的管理者该如何实现目标（）。A
高效管理者应该在预算限制内通过计划、组织、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标B
高效管理者应该通过计划、组织、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标C
高效管理者应该在预算限制内通过计划、组织、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标D
高效管理者应该在预算限制内通过计划、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标
考题
单选题以下哪项最好地描述了高层管理者在预算过程中的作用？（）A
高层管理者应该仅参与到批准流程B
高层管理者缺乏日常经营的具体的知识，应该限制他们的参与C
高层管理者需要参与其中，包括使用预算流程来沟通目标D
高层管理者需要将预算流程和业务计划流程分成两个单独的流程
考题
单选题（）目的是让外部顾问帮助客户，通常是帮助管理者，对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动，这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等。A
调查反馈B
过程咨询C
敏感性训练D
团队建设
考题
单选题在组织的社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是( )A
管理者未感到有义务满足其他的社会需要B
管理者承认他们对员工的责任C
管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任D
管理者感受到他们对社会整体负有责任
考题
单选题对于员工，管理者除了要和他们进行交流外，还需要对他们进行激励和管理，但有时却很难保证通过沟通和激励产生应有的效果。这通常归结为管理者经常遇到的（）。A
工作流程的问题B
管理者本身的问题C
组织的问题D
人的问题
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