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领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容不包括()。
- A、团员人数有变化
- B、是否由机场直接去下榻饭店
- C、机场与下榻饭店的距离与行驶时间
- D、约定时间对团队行程进行会晤
- E、介绍自己的兴趣爱好
参考答案
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考题
导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为()。A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报
B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通
C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调
考题
导游员到机场接到个体散客旅游者后要做好的工作有()。A:介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B:询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C:询问旅游者托运的行李件数,并进行清点
D:帮助旅游者提取行李并引导其上车
E:介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
考题
领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容包括()。①团员人数有变化②是否由机场直接去下塌饭③机场与下榻饭店的距离与行驶时间④约定时间对团队行程进行会唔A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④
考题
某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该( )。A、询问机场B、询问所下榻饭店行李部门C、询问领队D、询问旅游团其他成员
考题
多选题导游到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有( )。A介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎B询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情C询问旅游者托运的行李件数,并进行清点D帮助旅游者提取行李并引导其上车E介绍当地的风情和下榻饭店的情况
考题
单选题某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该( )。A
询问机场B
询问所下榻饭店行李部门C
询问领队D
询问旅游团其他成员
考题
多选题途中导游包含哪些服务()A致欢迎词B本地概况介绍C沿途风光导游D宣布次日行程E下榻饭店介绍
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