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旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案,负责对导游人员年审的初评。
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考题
导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
考题
旅行社应建立兼职导游人员__________档案,收录其导游天数统计、游客评价、表扬或投诉信函、事故记录等。根据这些资料,定期对兼职导游人员进行__________,以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。
考题
按国家旅游局规定,凡与旅行社签订劳务合同的导游员属“旅行社员工,接受旅行社的全面管理,并建立所签合界定的劳务关系,为()。A、兼职导游人员B、专职导游人员C、社会导游人员D、景点景区导游
考题
导游服务管理机构的行政管理职责主要有()。A、负责社会导游人员注册登记,颁发导游资格证、导游等级证和导游证IC卡B、负责社会导游人员的年审审核C、负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度D、保障社会导游人员的合法权益E、负责为社会导游人员代办有关保险
考题
为保证导游服务管理机构对社会导游人员的有效管理,各市旅游局就赋予“机构”必要的行政管理职责是()。A、负责社会导游人员的注册登记,代办导游资格证、导游等级证和导游证IC卡,并负责其日常管理B、负责组织社会导游人员参加年度审核、年审培训和日常政治、业务培训C、负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度D、负责处理旅游者的投诉
考题
多选题以下表述正确的有( )。A未受旅行社委派的导游人员不得私自接待游客B导游人员的主要业务是导游讲解C导游人员向散客提供的接待服务,必须按照事先约定的内容和要求提供D导游人员不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游服务E导游人员不得提高或降低导游服务质量标准和规定的要求
考题
多选题导游服务管理机构的行政管理职责主要有()。A负责社会导游人员注册登记,颁发导游资格证、导游等级证和导游证IC卡B负责社会导游人员的年审审核C负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度D保障社会导游人员的合法权益E负责为社会导游人员代办有关保险
考题
多选题( )符合导游人员年审的相关规定。A导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训B导游人员培训时间应根据导游业务需要灵活安排C每年累计培训时间不得少于65个小时D对导游人员年审的初评由所在地旅游行政管理部门负责E旅行社或导游管理服务机构应为注册的导游人员建立档案
考题
多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容:( )。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
考题
判断题旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案,负责对导游人员年审的初评。A
对B
错
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