考题
以投诉处理流程为例，简要说明一线客服代表为处理好投诉，需要占有的资源。
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以新浪网为例，简要说明接收电子邮件有哪些步骤。
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王安忆小说在张爱玲小说的基本上既有继承也有发展，以《长恨歌》为例简要说明。
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请以冰心、许地山、王统照小说为例，简要说明文学研究会作家小说创作的变化过程。
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以循环水泵为例，简要说明大型水泵解体大修过程中的防人因失误注意事项包括哪些？
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以《孙武》为例，简要说明《史记》表现人物的手法。
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以《一九八六》为例，简要说明余华小说对五四文学批判国民性的启蒙主题的继承。
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以《冈底斯的诱惑》为例，简要说明马原小说形式创新的意义。
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以《山上的小屋》为例，简要说明残雪小说的基本特征。
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以常用实验动物家兔为例，简要说明它们在生物医学研究中的应用。
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以低密度脂蛋白（LDL）的胞吞为例简要介绍受体介导的内吞作用的过程。
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以羧酸吸附蛋白质为例，简要说明离子交换树脂的洗脱方法及其原理。
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以《老马》为例，简要说明臧克家诗歌善于锤炼诗句的特色。
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简要说明液压系统一般由哪几个部分组成？以装载机为例来说明。
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问答题以《冈底斯的诱惑》为例，简要说明马原小说形式创新的意义。
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问答题以循环水泵为例，简要说明大型水泵解体大修过程中的防人因失误注意事项包括哪些？
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问答题以《岗上的世纪》为例，简要说明王安忆对“性”的态度。(6分)
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问答题以《山上的小屋》为例，简要说明残雪小说的基本特征。
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问答题以《孙武》为例，简要说明《史记》表现人物的手法。
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问答题以《老马》为例，简要说明臧克家诗歌善于锤炼诗句的特色。
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问答题以羧酸吸附蛋白质为例，简要说明离子交换树脂的洗脱方法及其原理。
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问答题以水稻白叶枯病为例，说明溢菌现象及意义。
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问答题请以冰心、许地山、王统照小说为例，简要说明文学研究会作家小说创作的变化过程。