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假如旅游团在饭店遇到火灾。不能马上离开火灾或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼。
- A、二层
- B、三层
- C、四层
- D、五层
参考答案
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考题
当饭店发生火灾时，导游人员的下列做法错误的是( )。A、引导游客尽快搭乘电梯离开B、引导游客从安全楼梯离开C、必须穿过浓烟时，让客人用湿毛巾捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行D、听从统一治、挥，从安全路线疏散
考题
全陪小王带领一国内旅游团队入住某城市一家三星级饭店的三楼客房部．分配好房间后，小王与客人告别，便回自己房间休息．半夜小王被电话叫醒，前台服务员告诉他饭店二楼发生火灾．小王于是马上打电话告知所有客人火灾情况，让他们迅速离开火灾现场．由于火势太大，游客们无法离开现场，及时赶到的救护人员也不能发现他们，小王就让大家太声呼叫．有些游客把被单等物撕开打结做成救生绳索，拴紧一头后，顺楼爬下．最后大火被扑灭，可是多数旅游者有不同程度的烧伤，被送往医院治疗．请问：(1)导游人员应采取哪些措施以预防火灾事故的发生？(2)发生火灾事故，导游人员正确的处理程序是什么？
考题
旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。A.立即打火警电话报警
B.迅速通知领队及全团游客
C.引导游客从电梯迅速撤离
D.迅速通过安全出口疏散游客
E.判断火情，引导游客自救
考题
2007年5月26日19时51分，某市一三层饭店发生火灾，消防队到场时，大火已经从三层窗口窜出，二层平台有跳楼和呼救的人员，楼内有大量的被困人员。饭店的大门已经被二层的广告牌的大火封锁。20时30分大火被扑灭，此次火灾造成11人死亡。如何抢救饭店内的被困人员？
考题
旅游团在住店期间遇到火灾，导游员正确的处理方法是（）。A、立即拨打110报警B、迅速通知领队和全体成员，疏散旅游者C、若着火点在本楼层，导游员应应率领旅游者逃向楼顶平台D、千万不要让旅游者乘电梯或者跳楼逃生
考题
问答题2007年5月26日19时51分，某市一三层饭店发生火灾，消防队到场时，大火已经从三层窗口窜出，二层平台有跳楼和呼救的人员，楼内有大量的被困人员。饭店的大门已经被二层的广告牌的大火封锁。20时30分大火被扑灭，此次火灾造成11人死亡。如何抢救饭店内的被困人员？
考题
多选题（ ）情况下，导游人员可在机场（车站、码头）致欢迎辞。A在机场逗留时间较长B遇到有重要客人（VIP）前往迎接C旅游团人数较多不能保证每辆车上都有陪同D旅游团不乘坐交通工具前往下榻饭店E游客对机场（车站、码头）建筑比较感兴趣
考题
多选题遇到了空接的事故，下列措施导游人员处理不当的为（ ）。A导游人员应立即与饭店联系，核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达B立即与接待社有关部门联系，查找原因C旅游团（者）如果是入境首站，应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单，查清旅游团（者）是否登机，然后与接待社有关人员联系D经过核实，若旅游团（者）属推迟抵达，地陪就可自行离开
考题
问答题旅游团因故提前离开或推迟抵达某地，都会缩短其在某地的逗留时间，遇到这种情况，导游员应如何处理？
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