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由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为()。
- A、轻微事故
- B、一般事故
- C、责任事故
- D、自然事故
参考答案
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考题
下面旅游事故属于菲责任事故的有( ) A.导游人员照顾不周造成旅游者走失 B.意外事故导致旅游者死亡 C.旅游者不听指挥而走失 D.天气原因造成飞机不能按时起飞 E.由于接待方计划不周造成误机
考题
以下哪些情况属于海运险中平安险的责任范围()A、货物在海运途中由于自然灾害或意外事故造成被保险货物的实际全损或推定全损B、在海运途中,运输工具发生意外事故而造成的货物全部损失或部分损失C、被保险货物由于各种自然灾害所造成的部分损失D、被保险货物在海运途中由于外来原因造成的全部损失或部分损失E、运输工具遭遇自然灾害或意外事故,在中途港或避难港停靠而引起的装卸、存仓等特别费用损失
考题
多选题关于漏接事故的处理方法,下列说法不正确的有( )。A如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的,接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉,求得旅游者的谅解B不论漏接事故的发生是由于哪方面的原因,接待人员都应该提供热情周到的服务C如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成,当旅游者发出抱怨时,接待人员应该据理力争D如果漏接事故是由于旅游中间商、组团旅行社在旅游者所乘交通工具或出发时间变更后未及时通知接待旅行社所造成,事故的责任也应该由接待旅行社承担E如果因交通工具出现故障或天气原因,旅游者临时更换其他航班(车次、船次)提前或滞后抵达造成旅行社漏接事故时,接待人员应实事求是地向旅游者说明原委,并且表明旅行社不承担任何责任
考题
单选题由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称之为()。A
将成事故B
已成事故C
责任事故D
非责任事故
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