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某企业设有专职人员了解与各经销商之间的关系变化，以便及时采取措施消除关系中的不稳定因素，这种做法体现了关系营销的（）。

  • A、合作特征
  • B、控制特征
  • C、情感特征
  • D、双赢特征

参考答案

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考题 透明度（transparency）原则是指WTO各成员方一切影响贸易活动的政策和措施都必须及时公开，以便于各成员方政府和企业了解和熟悉。
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考题 关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、经销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长的因素。这体现了关系营销本质特征中的（）。A、双向沟通B、合作C、双赢D、控制
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考题 企业培养经销商忠诚度的首要前提是（）A、与经销商搞好关系B、给经销商承诺C、保证经销商的利益D、对经销商进行培训
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考题 客户注重与企业的感情沟通，需要企业安排专职人员负责和处理他们的事务，而且需要企业对客户的基本情况有深入的了解，而消费者与企业的关系相对比较简单。
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考题 实施的检查主要检查实际进度与计划进度间有无偏差，以便及时采取措施进行纠正。
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考题 单选题关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、经销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长的因素。这体现了关系营销本质特征中的（）。A 双向沟通B 合作C 双赢D 控制
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