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客户中心的目标不是（）

  • A、低效率
  • B、低成本
  • C、低收入
  • D、低损耗

参考答案

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考题 目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心， 以提高客户服务质量、 服务效率、 服务速度来赢得竞争优势， 采取的是客户中心战略， 客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖， 并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求， 对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。( )
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考题 不是确定客户理财目标的原则。A．理财目标应主要关注客户的期望B．理财目标必须具有现实性C．以改善客户财务状况，使之更加合理为主旨D．理财目标必须考虑客户的现金准备
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考题 （ 10 ）能体现以客户为中心，以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是 【 10 】 。
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考题 下列哪一项不是平衡计分的战略执行要素()。 A、战略地图B、平衡计分C、目标客户D、战略中心型组织
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考题 ()不是确定客户理财目标的原则。A:理财目标应主要关注客户的期望 B:理财目标必须具有现实性 C:以改善客户财务状况，使之更加合理为主旨 D:理财目标必须考虑客户的现金准备
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考题 客户经理制是一种()的业务组织架构。A:以产品为导向B:以产品、市场和客户为中心C:以方便银行为目标D:以市场和客户为中心
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考题 复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户它们分别采取（ ），每个业务下面有多个客户。A. 大客户以满意度为中心的管理，中小客户以服务为中心的管理 B. 大客户以客户目标管理，中小客户以实现客户目标为导向的管理 C. 大客户以客户目标管理，中小客户以业务目标管理 D. 大客户以战略目标管理，中小客户以战术目标管理。
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考题 金融创新是商业银行以( )，不断提高自主创新能力和风险管理能力的重要组成部分。A.客户为中心，以市场为导向 B.客户为中心，以效益为目标 C.客户为中心，以低风险为目标 D.市场为中心，以客户为导向
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考题 金融企业客户关系管理是以客户为中心为理念，最终目标是要实现（）。客户满意度有两种含义，即（）
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考题 下列选项哪一个不是客户分类的恰当描述？（）A、以客户为中心B、是单个客户经理的决定C、与银行的商业目标相一致D、是提高银行效率及增加银行利润的一种手段
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考题 数据库营销是以客户为中心而不是以产品为中心。
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考题 试阐述现代企业为什么应该以客户为中心而不是以产品为中心？
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考题 树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售服务。以客户为中心的观念，其内涵包括（）。A、客户创造市场的观念B、客户创造利润的观念C、客户创造质量的观念D、客户创造机遇的观念E、客户创造形象的观念
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考题 哪项不是实施ITSM的根本目标？（）A、以客户为中心提供IT服务B、提供高质量、低成本的服务C、提供的服务是可准确计价的D、对组织长期发展进行战略性规划
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考题 呼叫中心产品的目标客户群有哪些？
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考题 经与省分电子渠道中心落实，手厅销号的目标客户为使用二代身份证入网的移网客户。
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考题 客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意？（）A、员工满意，客户满意B、客户满意C、员工满意D、公司满意
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考题 什么是客户服务中心有效的综合考评的预期目标？
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考题 客户关系管理体现了以下哪个原则制度？（）A、以客户为中心B、以企业为中心C、以员工满意为中心D、以企业目标为中心
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考题 客户经营长期目标是以AUM提升为主要目标，以核心产品为中心的销售。（）
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考题 电力客户服务在运营时，以实现“（）“的服务目标。A、以国家为中心B、以客户为中心C、以企业为中心D、以社会为中心
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考题 判断题目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心，以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势，采取的是客户中心战略，客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖，并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求，对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。A 对B 错
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考题 单选题以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤？（）A 获取客户信息B 选择目标客户C 建立客户信息D 了解目标客户
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考题 单选题客户经理制是一种（）的业务组织架构。A 以市场和客户为中心B 以产品为导向C 以方便银行为目标D 以产品、市场和客户为中心
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考题 单选题下列选项哪一个不是客户分类的恰当描述（）。A 以客户为中心B 是单个客户经理的决定C 与银行的商业目标相一致D 是提高银行效率及增加银行利润的一种手段
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考题 单选题下列哪一项不是平衡计分的战略执行要素（）.A 战略地图B 平衡计分C 目标客户D 战略中心型组织
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考题 单选题下列选项中说的是同一件事的是（）A 猎犬计划、锁定目标客户B 联谊沙龙法、影响力中心C 联谊沙龙法、锁定目标客户D 猎犬计划、影响力中心
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