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简述客服人员的话语特点。
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接听电话语言：（）A、您好！××物业服务中心，张××为您服务！B、您好！××物业客服中心，有什么可以帮到您！C、您好！××管理处，张××为您服务！D、您好！××管理处客服中心，有什么可以帮到您！
考题
文学话语除了人们经常提到的现象性生动性凝练性音乐性等特点外，还有以下特点必须加以说明（）A、文学话语是内指性的B、文学话语具有心理蕴含性C、文学话语具有阻拒性的D、文学话语也不同于普通话语
考题
多选题文学话语除了人们经常提到的现象性生动性凝练性音乐性等特点外，还有以下特点必须加以说明（）A文学话语是内指性的B文学话语具有心理蕴含性C文学话语具有阻拒性的D文学话语也不同于普通话语
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问答题简述客服人员的话语特点。
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