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指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法?( )

  • A、主体与客体的关系
  • B、服务者与被服务者的不平等关系
  • C、服务者与被服务者的平等关系
  • D、在不同社会分工中的人与人的关系

参考答案

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考题 以下内容表述不正确的有( )。A、导游人员计分办法实行年度10分制B、导游人员欺骗、协迫旅游者消费的,扣除10分C、导游人员向旅游者索要小费的,扣除8分D、导游人员10分分值被扣完后,由最后扣分的旅游行政执法单位于15日内通知导游人员所在地行政管理部门和登记注册单位

考题 在导游人员的工作中,下列说法正确的是( )。A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递食品B、导游人员一般不代为旅游者保管证件C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病D、导游人员可以免费带其亲友随团活动

考题 关于导游人员,下列说法正确的是( )。A、取得中级导游人员资格两年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、初级导游员是旅行社的业务骨干D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务

考题 导游人员与旅游者的关系是( )。A.服务关系B.合作关系C.雇佣关系D.平等关系

考题 下列关于导游人员和旅游者之间距离的说法错误的是( ) A.旅游者对亲密界域十分敏感,普通人随便进入会招来强烈反感 B.导游人员可以与旅游者一直保持1米开外的距离 C.导游人员在大多数情况下采用的是私人界域 D.在长时间行进之后,导游人员在安排旅游者休息时,为避免相互干扰且保证彼此及时休整可采用疏远位置 E.在旅游团内部发生矛盾,导游人员不方便调解和干涉时也可以采用疏远位置

考题 《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的,或者欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的,由旅游行政部责令改正,处( )的罚款.A.1000元以上3000元以下B.1000元以上5000元以下C.1000元以上10000元以下D.1000元以上30000元以下

考题 导游人员要与旅游者建立伙伴关系,需要导游人员做到:()A、要与旅游者建立正常的情感关系B、正确把握与旅游者交往的心理状态C、适时提供“超常服务”D、要具备高超的服务技能

考题 导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争。

考题 导游人员如何处理好与旅游者的关系?

考题 关于导游人员,下列说法正确的是( )A、取得中级导游人员资格三年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、我国导游队伍的主体是兼职导游人员D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务

考题 旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任,但是与导游人员责任心不强、工作不细致有很大的关系。( )

考题 旅游者与导游人员之间建立起的正常的人与人之间的情感关系式提高导游服务质量的重要保证。

考题 多选题导游人员要与旅游者建立伙伴关系,需要导游人员做到:()A要与旅游者建立正常的情感关系B正确把握与旅游者交往的心理状态C适时提供“超常服务”D要具备高超的服务技能

考题 问答题导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?

考题 判断题旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任,但是与导游人员责任心不强、工作不细致有很大的关系。( )A 对B 错

考题 单选题以下不属于导游人员与旅游者之间的关系的是(  )。A 博弈关系B 服务关系C 合作关系D 雇佣关系

考题 多选题旅游者和导游人员有以下几种关系(  )。A服务关系B博弈关系C合作关系D雇佣关系E斗争关系

考题 单选题下列关于导游人员行为说法错误的是(  )。A 未通过年审不得从事导游业务B 导游人员可以和海外旅游者兑换外汇C 导游人员工作期间不能嚼口香糖D 导游人员应尊重游客的民族习俗

考题 单选题以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。A 已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐B 对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C 对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目D 旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退

考题 多选题如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作,是每个导游人员在面对客人时要思索的问题,这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到(  )。A旅游者对旅游活动的支持程度B旅游者情绪的好坏C旅游活动完成的质量D旅行社的收入E导游带团的质量

考题 单选题下列有关导游人员的说法正确的是(  )。A 导游人员工作包括为旅游者提供向导、讲解、订票、组团等服务和业务B 依法取得导游资格证后就是导游人员C 导游人员从事旅游工作可以不经旅游行社委派D 导游人员为旅游者提供的向导服务就是为旅游者引路、带路

考题 单选题在以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中,不正确的是(  )。A 导游人员与合作者的关系是不平等的B 导游人员与合作者执行同一个协议C 导游人员要坚持原则,平等协商D 导游人员要虚心向合作者学习

考题 单选题以下关于导游义务的说法中错误的是(  )。A 导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B 导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C 导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D 导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求

考题 多选题旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中(  )。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪

考题 多选题导游人员与旅游者的关系是()。A服务关系B合作关系C雇佣关系D平等关系

考题 多选题以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中,正确的是(  )。A导游人员与合作者的关系是平等的B导游人员与合作者的关系是不平等的C导游人员要坚持原则,平等协商D导游人员要虚心向合作者学习E导游人员与合作者执行同一个协议

考题 问答题导游人员如何处理好与旅游者的关系?