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（请给出正确答案）
一旅游团向导游员提出分餐要求，这样，原订的两桌不得不分为三或四桌，这时，导游员应该如何处理？（）
- A、耐心解释，说明我方难以照办的理由。
- B、请领队出面调解、协商，自行解决矛盾。
- C、如仍有人坚持分餐，可协助其与餐厅联系。
- D、但应讲清：综合费中餐费不退，分餐后的餐费自理。
参考答案
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考题
以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是（）。A、游客向导游提出变更旅游日程时，导游员可以主随客便B、领队提出日程变更要求时，导游无需请示可自行决定C、因旅行社原因调整日程时，导游员无需与游客事先沟通D、导游员无权擅自变更旅游团日程
考题
领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接治时应做好的工作有（）。A、向对方通报旅游团实到人数B、向对方介绍旅游团概况C、向对方介绍游客的性格特征D、转达游客的要求、意见和建议E、与对方约定旅游团整个行程的商谈时间
考题
某旅游团当天行程结束回到入住酒店时，有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求，导游员一般应予以协助、稳妥安排，但导游员通常（）。A、一同前往B、亲自接送C、要求领队陪同D、不必陪同前往
考题
旅游团游两江四湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员应（）。A、说明为了安全，不能同意其要求B、同意其要求，但陪同一起划船C、婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D、让游客去问领队，由领队决定
考题
单选题如果旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间时，应由（ ）退订旅游团原订的交通票据，并购买新的交通票据。A
市场销售部门B
旅游接待部门C
负责接待的导游员D
服务采购部门
考题
单选题旅游团游两江四湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员应（）。A
说明为了安全，不能同意其要求B
同意其要求，但陪同一起划船C
婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D
让游客去问领队，由领队决定
考题
多选题一旅游团向导游员提出分餐要求，这样，原订的两桌不得不分为三或四桌，这时，导游员应该如何处理？（）A耐心解释，说明我方难以照办的理由。B请领队出面调解、协商，自行解决矛盾。C如仍有人坚持分餐，可协助其与餐厅联系。D但应讲清：综合费中餐费不退，分餐后的餐费自理。
考题
多选题旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员的正确做法是（ ）。A婉言拒绝这一不正当要求B让客人自行与总台联系，所产生的费用损失由其自理C请领队或全陪调节和调配D自行设法在旅游团内进行调配E协助其办理相关手续，所产生的费用损失由其自理
考题
单选题某旅游团当天行程结束回到入住酒店时，有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求，导游员一般应予以协助、稳妥安排，但导游员通常（ ）。A
一同前往B
亲自接送C
要求领队陪同D
不必陪同前往
考题
多选题领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接治时应做好的工作有（）。A向对方通报旅游团实到人数B向对方介绍旅游团概况C向对方介绍游客的性格特征D转达游客的要求、意见和建议E与对方约定旅游团整个行程的商谈时间
考题
单选题以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是（）。A
游客向导游提出变更旅游日程时，导游员可以主随客便B
领队提出日程变更要求时，导游无需请示可自行决定C
因旅行社原因调整日程时，导游员无需与游客事先沟通D
导游员无权擅自变更旅游团日程
考题
问答题导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？
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