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由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，（ ）。
- A、进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解
- B、不要认为与己无关而草率行事
- C、尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
- D、及时通知下一站，对日程做相应的调整
参考答案
更多 “由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，（ ）。A、进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解B、不要认为与己无关而草率行事C、尽量采取弥补措施，努力完成接待计划D、及时通知下一站，对日程做相应的调整” 相关考题
考题
漏接事故发生后，正确的处理方法是( )。A、采取弥补措施，高质量的完成计划内的全部活动内容B、由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉C、由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理D、立即与有关部门联系，查明原因
考题
漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是（ ）。A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理C．由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉D．全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因
考题
2009年10月3日，因原定的重庆——岳阳车次变更，导致Z旅游团提前到达岳阳站，接待社没有接到重庆站接待社的通知，发生了漏接事故。面对此事故，导游人员应 （ ） A．立即与接待社有关部门联系，查明原因 B．耐心地向旅游者作解释工作，消除误解 C．必要时请接待社领导出面赔礼道歉 D．尽量采取弥补措施，努力完成计划，使游客的损失减少到最低限度 E．核实情况后，取消旅游团在当地的行程
考题
因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括()。
A:落实有关接待事宜
B:迅速调整活动日程
C:通知下一站接待社
D:征求组团社同意
E:向游客解释计划变更的原因
考题
因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。A.落实有关接待事宜
B.迅速调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.征求组团社同意
E.向游客解释计划变更的原因
考题
因客观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的措施有（）。A.立即与接待社有关部门联系查明原因
B.向游客进行耐心细致的解释
C.向该团组团社解释漏接的原因
D.尽量做好有关弥补工作
E.请示旅行社后酌情给游客一定物质补偿
考题
出现误机（车、船）事故，应采取以下处理措施（）。A、尽量采取弥补措施，努力完成接待计划B、争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站C、及时通知下一站，对日程作相应的调整D、稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜E、写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分
考题
单选题发生误机（车、船）事故，导游人员应妥善应对，（ ）。A
进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解B
不要认为与己无关而草率行事、C
尽量采取弥补措施，努力完成接待计划D
及时通知下一站，对日程作相应的调整
考题
多选题对由于客观原因而造成的漏接，导游人员应注意做到（ ）。A不要认为与己无关而草率行事B尽量采取弥补措施，努力完成接待计划，使旅游者的损失减少到最低程度C进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解D必要时，请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿
考题
单选题由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接发生，旅游者对导游员抱怨、发火，导游员应( )。A
认为与己无关而不予理睬B
向旅游者耐心细致地解释，以免引起误解C
与旅游者辩解，澄清责任D
责任不在自己，若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语
考题
多选题由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接发生，旅游者对导游员抱怨、发火，导游员应( )。A认为与己无关而不予理睬B向旅游者耐心细致地解释，以免引起误解C与旅游者辩解，澄清责任D尽量采取弥补措施，努力完成接待计划E出言斥责
考题
多选题由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游员抱怨、发火，导游员应（ ）。A向旅游者耐心细致的解释，以防引起误解B与旅游者辩解，澄清责任C尽量采取弥补措施，努力完成接待计划D设身处地为旅游者着想，尽快消除旅游者的不满情绪
考题
多选题由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游人员抱怨、发火，导游人员应（ ）。A向旅游者耐心细致地解释，以防引起误解B与旅游者辩解，澄清责任C尽量采取弥补措施，努力完成接待计划D设身处地为旅游者着想，尽快消除旅游者的不满情绪E不予理睬
考题
单选题为防止空接事故的发生，导游人员所采取的预防措施，不正确的是（ ）。A
上一站旅行社或旅游团的全陪应及时将团队临时变更事宜通知下一站接待社B
本站接待社应耐心等待上一站接待社沟通团队情况C
旅行社内勤人员要有高度责任心，在接到上一站变更通知后，设法立即通知导游人员D
导游人员应在接团前再次落实旅游团接待计划
考题
多选题对由于客观原因而造成的漏接，导游员应注意做到（ ）。A不要认为与己无关而草率行事B立即与旅行社有关部门联系以查明原因C进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解D尽量采取弥补措施，努力完成接待计划，使旅游者的损失减少到最低程度E必要时，请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿
考题
单选题由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，（ ）。A
进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解B
不要认为与己无关而草率行事C
尽量采取弥补措施，努力完成接待计划D
及时通知下一站，对日程作相应的调整
考题
单选题以下不属于造成空接事故原因的是（ ）。A
航空公司误点B
由于交通工具机械故障，使旅游者滞留在上一站或途中，而下一站旅行社并不知道这种临时变化，全陪或领队又无法及时通知下一站地方接待社C
全陪委托上一站接待社通知下一站接待社有关变更事宜，但由于有关工作人员的失误，没有及时通知D
导游人员或司机因故未按预定时间抵达机场（车站、码头）
考题
多选题出现误机（车、船）事故，应采取以下处理措施（）。A尽量采取弥补措施，努力完成接待计划B争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站C及时通知下一站，对日程作相应的调整D稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜E写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分
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