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将客户关系管理思想应用在电子政务领域中,下列哪些因素应予以考虑?()

  • A、仔细区分客户类别
  • B、正确划分客户不同的生命周期
  • C、提供多种服务渠道
  • D、积极主动地为用户提供服务、提供价值
  • E、根据需要进行必要的政府组织机构重组

参考答案

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