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消费者的满意会促使消费者对同一品牌的重复购买,这就是消费者的品牌忠诚。
参考答案
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考题
消费者在产生的购买行为中,会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型,企业也会因此做出不同的营销对策,下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是()
A、保证商品质量和存货水平,研究消费者偏好,加强诱导B、适当传达有关新品牌商品的信息,增加消费者对新商品的了解和信任感,促使其下决心购买,并促使其购买后感到满意C、突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某品牌商品的信心,并促使其购买D、尽量简化购买手续,缩短消费者购买时间
考题
关于消费者感知与产品实际质量的关系,下列表述正确的是()。
A.实际的质量上升,消费者感知不变,购买重复性下降B.实际的质量下降,消费者感知不变,购买重复性上升C.实际的质量上升,消费者感知上升,消费者购买时还会有重复性购买行为D.实际的质量下降,消费者感知下降,消费者反应一般,不会选择此品牌
考题
品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面()。A品牌形象影响消费者的认知B品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择C品牌形象影响群体的购买行为D品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象E品牌形象影响消费者的使用满意度
考题
下列表述正确的是()。A、实际的质量上升,消费者感知不变,购买重复性下降B、实际的质量上升,消费者感知上升,消费者有购买重复行为C、实际的质量下降,消费者感知不变,购买重复性上升D、实际的质量下降,消费者感知下降,消费者反应一般,不会选择此品牌
考题
多选题品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面()。A品牌形象影响消费者的认知B品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择C品牌形象影响群体的购买行为D品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象E品牌形象影响消费者的使用满意度
考题
单选题下列表述正确的是()。A
实际的质量上升,消费者感知不变,购买重复性下降B
实际的质量上升,消费者感知上升,消费者有购买重复行为C
实际的质量下降,消费者感知不变,购买重复性上升D
实际的质量下降,消费者感知下降,消费者反应一般,不会选择此品牌
考题
单选题消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买,这种行为称为(),会使消费者产生对品牌的偏爱。A
试购B
重复购买C
连带购买D
癖好购买
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