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平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革,具有()的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。

  • A、创新精神
  • B、变革精神
  • C、工匠精神
  • D、创造精神

参考答案

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考题 企业文化变革的流程包括()。 A.评估目前的企业文化B.进行外部文化环境和内部文化需求分析C.制订新的愿景、核心价值和指导原则D.实施新的企业文化E.巩固企业文化变革成果

考题 平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,平衡计分卡的设计包括( )等内容。A.财务层面 B.顾客层面C.生产层面 D.内部经营流程层面E.学习与成长层面

考题 下列关于企业文化变革论述正确的是()。 A.企业文化变革,是指企业为适应外部生存环境和内部组织发展的变化,而引发的企业文化自身某些本质特征的改变。B.企业文化需求分析主要是指对企业内部的分析,包括公司的使命、目标和战略等等。C.公司的最高领导必须积极参与企业文化变革过程。D.定期部署活动可以持久及高效地促使企业文化的变革E.只要企业文化变革成功,员工就不会退回到过去不良的习惯当中。

考题 下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中,错误的是( )。A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点 B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具 C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一 D.以企业战略为导向,从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

考题 平衡计分卡法从()、内部流程、客户、()四个方面衡量绩效。A、财务B、服务C、组织行为D、组织学习

考题 2001年,卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著:(),该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。A、《平衡计分卡》B、《战略中心组织》C、《战略地图》D、《在实践中运用平衡计分卡》

考题 平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素?()A、财务B、内部业务流程C、顾客D、学习和创新

考题 实施变革可以打破组织原有的平衡,促进组织取得更大的成功。减少变革阻力的方法通常有()。A、充分的沟通,使所有变革范围内的人了解变革的目的B、对可能出现的阻力视而不见,避免刺激反对变革的人们C、树立理想的行为模式D、提供合理的报酬

考题 平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡计分卡所评估的内容。A、竞争对手信息B、财务状况C、业务流程D、客户满意度

考题 试论平衡计分卡的实施流程。

考题 平衡计分卡(Balanced Scorecard,BSC)是战略部署的典型方法,由美国卡普兰和诺顿首先提出。下述陈述中,哪些关于平衡计分卡的阐述是正确的?()A、平衡计分卡的四个维度是“财务、顾客、内部过程、学习与成长”B、平衡计分卡源自组织的愿景和战略C、运用平衡计分卡,须将组织的关键成功因素展开,并形成关键绩效指标KPI体系D、平衡计分卡一旦制定完成则不需要进行周期性调整

考题 平衡计分卡的主要功能包括()A、组织评估系统B、战略管理功能C、推动组织变革D、管理控制系统E、实现有效激励

考题 C.RM战略实施的程序为()A、客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B、客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C、客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D、客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组

考题 平衡计分卡通过把管理上的注意力集中在几个关键成功因素,为企业在竞争中取胜提供了一份行动计划。请问下面哪一项不是平衡计分卡中通常强调的关键成功因素?()A、竞争对手的战略B、财务业绩指标C、内部业务流程D、员工创新和学习能力

考题 在平衡计分卡的( )角度,确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了目前和未来成功的关键因素。A、内部流程B、学习与成长C、顾客D、财务

考题 平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,平衡计分卡的设计包括( )等内容。A、财务层面B、顾客层面C、生产层面D、内部经营流程层面E、学习与成长层面

考题 根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果,企业在创建平衡计分卡时,表明内部流程面占()A、22%B、24%C、34%D、80%

考题 通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行业最佳的系统过程的方法是()。A、关键绩效指标法B、平衡计分卡法C、目标管理法D、标杆超越法

考题 多选题平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,平衡计分卡的设计包括(  )等内容。[2011年真题]A财务层面B顾客层面C生产层面D内部经营流程层面E学习与成长层面

考题 问答题试论平衡计分卡的实施流程。

考题 单选题CRM战略实施的程序为()A  客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B  客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C  客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D  客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组

考题 单选题通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行业最佳的系统过程的方法是()。A 关键绩效指标法B 平衡计分卡法C 目标管理法D 标杆超越法

考题 多选题平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,平衡计分卡的设计包括( )等内容。A财务层面B顾客层面C生产层面D内部经营流程层面E学习与成长层面

考题 单选题平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素?()A 财务B 内部业务流程C 顾客D 学习和创新

考题 多选题平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革,具有()的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。A创新精神B变革精神C工匠精神D创造精神

考题 单选题根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果,企业在创建平衡计分卡时,表明内部流程面占()A 22%B 24%C 34%D 80%

考题 多选题平衡计分卡业绩衡量方法主要涉及到()。A财务角度B顾客角度C内部流程角度D创新与学习角度