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省公司的代维考核中的质量考核指标包括哪几项？（）
- A、代维月度考核
- B、小区完好率
- C、光缆障碍次数
- D、集团客户专线障碍处理及时率
- E、工单回复及时率
- F、端到端网络质量客户满意度领先程度
参考答案
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考题
装维质量和客户服务质量主要评估（考核）指标设置的基本原则包括（）。A、宽带优于固话B、VIP客户优于普通客户C、本地网控制指标优于集团、省公司考核指标D、客户有理由的投诉（申诉）从严考核
考题
关于集客代维红黄牌机制，以下说法正确的是（）。A、代维公司连续两个月度在集团客户专线代维考核结果低于80分，应给予代维公司黄牌警示B、代维公司单月度低于70分时，应给予代维公司黄牌警示C、代维公司连续三个月度在某一地区集团客户专线代维考核结果低于70分，应给予代维公司红牌警示D、代维公司单月度考核得分低于60分，或在同一代维年度内集团客户专线代维考核结果有6个月低于80分，应给予代维公司红牌警示
考题
省公司每月对代维公司各专业代维月度绩效考评中基站代维月度考核、光缆线路代维月度考核、集团客户专线代维月度考核所占的比例分别为（）。A、40%、40%、20%B、40%、50%、10%C、50%、40%、10%D、30%、50%、20%
考题
以下哪几项是代维业绩与代维费用挂钩办法中的内容？（）A、每月应支付的代维费用＝代维合同计算金额×90%－按《市分公司代维业务绩效管理考核办法》和月度绩效考核结果应扣罚金额B、业绩考核结果≥90分，各专业年度应支付尾款＝本专业代维费用尾款总额×100%C、业绩考核结果＜60分，扣罚各专业全部年度应支付尾款D、60≤业绩考核结果＜90分，各专业年度应支付尾款＝本专业代维费用尾款总额×（60%＋（业绩考核结果－60）/30×40%）
考题
填空题无线设备代维考核办法针对重庆现网的基站代维服务，考核以县、区分公司为单位进行考核，考核实行“属地分公司，片区分公司，（）”三级考核管理。
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