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（请给出正确答案）
（）是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。
- A、环境扫描
- B、预测
- C、标杆比较
- D、预算
参考答案
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考题
关于质量改进的说法，正确的有（ ）。A.持续的质量改进是质量管理八项基本原则之一B.质量改进消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平C.质量改进主要通过日常的检验来保证D.质量改进可应用于生产经营活动的所有过程E.质量改进通过不断采取纠正和预防措施来提高企业质量管理水平
考题
复制部分文本可以通过以下方式实现（）A、选中文本，然后在“格式”菜单中选择复制命令B、选中文本，然后击右键，选择复制C、选中文本，使用快捷键ctrl＋CD、选中文本，使用快捷键ctrl＋A
考题
网络站点促销必须对竞争对手有所了解，主要是通过（）等方法来解决。A、通过市场调查公司调查竞争对手B、通过网友寻找网上的竞争对手C、对竞争对手的主页进行分析研究D、对竞争对手进行经常性的追踪调查
考题
商业企业最初关注大数据的目的是（）A、通过大数据确定企业的行业中所处的位置B、通过大数据来找到产品的缺陷，提升产品质量C、通过分析数据来确定潜在的竞争对手的发展方向D、通过分析数据来找到客户需求，提高其产品的销量
考题
在实施六西格玛管理的过程中，应用水平对比（Benchmarking）的主要目的是：（）。A、通过水平对比确定企业的改进机会B、通过水平对比确定项目的目标C、通过水平对比寻找改进方案D、通过水平对比证明比较弱的竞争对手要强
考题
单选题商业企业最初关注大数据的目的是（）A
通过大数据确定企业的行业中所处的位置B
通过大数据来找到产品的缺陷，提升产品质量C
通过分析数据来确定潜在的竞争对手的发展方向D
通过分析数据来找到客户需求，提高其产品的销量
考题
多选题根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（）A竞争对手的未来目标B竞争对手的自我评价和产业的评价C竞争对手的员工培训方式D竞争对手的现行战略E竞争对手的潜在能力
考题
多选题产品质量认证制度，是指由公正的第三方依据产品标准和相应的技术要求，对产品质量进行（），并通过颁发认证证书和准许使用认证标志的方式来证明某产品符合要求的活动的制度规定。A检验B测试C改进D确认E完善
考题
单选题网络站点促销必须对竞争对手有所了解，主要是通过（）等方法来解决。A
通过市场调查公司调查竞争对手B
通过网友寻找网上的竞争对手C
对竞争对手的主页进行分析研究D
对竞争对手进行经常性的追踪调查
考题
单选题关于质量改进的说法，正确的是（ ）。[2010年真题]A
质量改进可应用于生产经营活动的所有过程B
质量改进主要通过日常检验来保证C
质量改进消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平D
质量改进主要致力于满足质量要求
考题
单选题首先利用TRIZ中的物质—场分析方法建立问题的模型，然后利用预测树来改变模型中作用的方式、强度等，对问题的改进提供不同的探索方向，是（）A
问题分析定义模块B
整理模块C
特征转换模块D
系统改进与预测模块
考题
多选题对于竞争对手的分析，主要包括的内容有（）。A竞争对手的未来目标B竞争对手的现行战略C竞争对手关于其自身和产业的假设D竞争对手的潜在能力
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