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优秀的餐厅管理者会通过消费者的反馈来发现问题,解决问题,不断探讨和改进管理方式。


参考答案

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考题 班级管理者开展行动研究的起始步骤是()。 A、确定课题B、发现问题C、制定方案D、探讨课题

考题 有关“负强化”是描述不正确的是?() A、负强化是个人在行动过程中通过对不利因素的不断反馈、消除来达到解决问题的效果。B、学习的过程中难免也会出现各种各样的错误,不要利用负反馈C、通过修正错误的方法强化希望发生的行为,让其不断重复地出现,最终获得正确的理论。D、学习的过程中难免也会出现各种各样的错误,不要利用负反馈

考题 绩效( ),管理者针对考核结果与员工沟通,听取员工的申诉和看 法,并探讨解决问题的方法。 A反馈阶段B沟通阶段C审核阶段D考核阶段

考题 过程型文化管理者会利用各种信息来及时发现问题。() 此题为判断题(对,错)。

考题 解决问题的能力是指A.分析问题、解决问题、判断结果B.发现问题、分析问题、解决问题C.解决问题、判断结果D.发现问题、解决问题、判断结果E.发现问题、分析问题、解决问题、判断结果

考题 巴纳德看来,管理者决策工作的主要来源包括()。 A、上级要求他根据本部门、本单位的情况,将上级指示具体化,作出适合本部门、本单位的决定B、管理者独立地发现问题和解决问题C、管理者创造性地发现问题和解决问题D、下级人员遇到困难时,请求他作出裁决

考题 煤矿生产调度工作要求发现问题要迅速,信息反馈应灵活,解决问题要准确.稳妥.此题为判断题(对,错)。

考题 调度的及时性,就是发现问题要迅速,信息反馈应及时,解决问题要准确、稳妥。此题为判断题(对,错)。

考题 保险方案的提出( )。A.须在面谈时提出B.须在面谈后通过若干次不断的反馈来确定并调整方案内容C.在客户要求时方才提出D.既可以在面谈当时提出,也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定

考题 解决问题的过程包括发现问题、()、确定目标、()、()、信息反馈。

考题 科学探究过程就是不断地发现问题,提出问题,解决问题的过程。()

考题 把问题当成问题来对待是指在发现问题后要有解决问题的行动。()

考题 管理者在解决问题时,应当使用“A-D-C”法,其中的“C”指()。A、分析B、做C、改变D、反馈

考题 直线管理者要通过多种途径去了解员工绩效管理实施的进展和可能存在的问题,采用反馈控制的方法,动态的监视绩效计划实施过程,尽可能在动态诊断发现问题,解决问题,而不要到绩效考评之后再来追索原因,追究责任,这体现了直线管理者的何种角色?()A、合作伙伴B、辅导员C、记录员D、诊断专家

考题 酒店可以通过客人的投诉不断地发现问题,解决问题,进而改善服务质量,提高管理水平。

考题 创新需要学以致用,举一反三,不断提升()的能力。A、发现问题B、分析问题C、解决问题D、排除问题

考题 管理者可以通过调整营销组合等方法来改变消费者已形成的对产品或品牌的态度。

考题 真正要起到保护服务市场,必须依靠()。A、消费者信息反馈B、经营者发现问题C、服务人员D、餐厅管理者

考题 “在工作过程中,不断发现问题以及不断解决问题的行为。”这是()。A、事前控制B、事后控制C、计划控制D、实时控制

考题 在营销信息反馈中,管理者可利用()来反馈消费者的信息。A、菜单B、顾客调查表C、账单D、酒水单

考题 管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段,是优秀的现场管理必不可少的工具之一。

考题 定置管理需要通过检查,不断发现问题、解决问题、总结提出改进措施及时调整计划使现场定置活动在动态中不断优化。这客观上决定了定置管理的()。A、自律性原则B、效益性原则C、差异性原则D、坚持性原则

考题 单选题直线管理者要通过多种途径去了解员工绩效管理实施的进展和可能存在的问题,采用反馈控制的方法,动态的监视绩效计划实施过程,尽可能在动态诊断发现问题,解决问题,而不要到绩效考评之后再来追索原因,追究责任,这体现了直线管理者的何种角色?()A 合作伙伴B 辅导员C 记录员D 诊断专家

考题 单选题创新需要学以致用,举一反三,不断提升()的能力。A 发现问题B 分析问题C 解决问题D 排除问题

考题 判断题酒店可以通过客人的投诉不断地发现问题,解决问题,进而改善服务质量,提高管理水平。A 对B 错

考题 单选题定置管理需要通过检查,不断发现问题、解决问题、总结提出改进措施及时调整计划,使现场定置活动在动态中不断优化。这客观上决定了定置管理的()A 自律性原则B 效益性原则C 差异性原则D 坚持性原则

考题 判断题科学探究过程就是不断地发现问题,提出问题,解决问题的过程。()A 对B 错