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某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可以借助于（）来避免。
- A、组织结构设计
- B、人员配备
- C、人员培训
- D、绩效评估
参考答案
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考题
某照相器材商店购进一批新型相机，每部定价为2998元。售货员在制作标价牌时，误将2998元标为1998元。某日，顾客A入店，发现在别处卖近3000元的相机在这里只卖1998元，遂买了两部。事后，当售货员再次去库房取货时。才发现每部少收了1000元。商店经多方查找，终于找到A要求其退货或补足差价。A称，自己买回两部相机是付了钱的，买卖已成交，岂有退货之理；再说，其中一部相机已以2600元卖给了同事B，还要看B是否愿意退货。商店按A所指找到B。B也拒绝了商店的要求。商店遂以A、B为被告诉到法院，要求二人退货或补足差价。(1)商店与A之间民事行为的性质及法律后果如何?(2)商店对A、B的诉讼请求能否成立?为什么?
考题
下列行为不是代理的有：（ ）A．商店售货员王某在柜台内向顾客销售商品B．张某用朋友的名字在宾馆登记住宿C．林某为念幼儿园的女儿购买钢琴D．艾某受室友李某委托，请求父亲为室友李某购买相机一台
考题
某手表专卖店购进一批进口高级手表，每只定价为19990元。售货员在制作标价牌时，误将19990元标为9990元。某日，顾客甲入店，发现在别处卖近20000元的手表在这里只卖9990元，遂一下买了两只。事后，当售货员再次去库房取货时，才发现每只少收了10000元，商店经多方查找，终于找到甲，要求退货或补足差价。甲称，自己买回两只手表是付了钱的，买卖已成交，岂有退货之理;再说，其中一只手表已以12600元卖给了同事乙，还要看乙是否愿意退货，商店按甲所指找到乙，乙也拒绝了商店的要求。商店遂以甲、乙为被告诉至法院，要求退货或补足差价。试分析：(1)商店与甲之间民事行为的性质及法律后果如何?(2)商店对甲、乙的诉讼请求能否成立?为什么?
考题
消费者王某在某商店看见一件羊绒大衣，式样新颖，有意购买。商店售货员见状迎上来极力推荐，王某随意说了句“价格贵了些”，售货员马上说纽扣掉了两颗，可以降价50元，因此，王某买下这件大衣。售货员在开具发票时，在票据上写下“处理”二字，王某不解其意。售货员解释说，这是因为降低了价格，王某并未在意。王某穿此大衣半个月后，发现其严重起球，多处脱线。王某找到商店负责人，答曰：“此大衣为处理品，售出概不负责”。又找到当地消费者协会咨询，得知凡处理品系指质量有问题的商品，购买此类产品，质量问题无法得到解决。至此，王某恍然大悟，难怪购买大衣时售货员要在发票上写上“处理”二字，原来商场早就料到消费者会来找他们。王某诉至法院。问题：(1)王某购买大衣时，是否有权了解大衣的真实情况?(2)商店是否有义务向王某如实介绍大衣的真实情况?
考题
一天，村民郑某对同村村民刘某说：“李某昨天在村里说，你家霍某好像和吴某有不清不楚的关系啊!”当时刘某对此非常生气，回家就把原话学给了霍某，霍某一听顿时火冒三丈。手提着大菜刀就要找李某对证，如果李某说不出事实来，就用刀把他杀了。刘某一见霍某眼睛都红了。知道大事不好，她怕霍某闯出祸来，就死死抱住霍某不放，并大喊儿子小军快去叫人来。如果你是该村的村干部，你将采用什么方法化解这起纠纷?
考题
李某系一待业青年，某日李某在商场闲逛时，看到一珠宝商店内人比较多，顿时心生歹念想浑水摸鱼，于是李某到珠宝店柜台处佯装买首饰，让售货员拿出几款钻石戒指假装挑选。因为客户较多，李某趁售货员接待其他顾客的时候，趁机将一枚价值为13000元的钻戒拿到手中，转身便走。售货员察觉李某行为可疑，再来查看戒指时发现少了一枚，立即报告保安人员。刚走至珠宝店大门的李某见状迅速将钻戒扔回店内转身逃离。
考题
下列行为中构成盗窃罪的有( )。A．王某在商场盗窃他人信用卡之后，随即用该卡在商场购买了价值6千元的手表B．李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候，趁售货员与别的顾客聊天的机会，将价值6千元的大衣穿走C．张某在商店购买首饰的时候，趁售货员不注意，将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千元的真首饰调换D．郑某潜入他人家中，将他人价值2万元的海洛因拿走
考题
张某到某商店购物，售货员李某多找给张某100元钱，李某要求张某返还，李某的根据是：A:张某应向商店承担违约责任
B:张某应向商店承担侵权责任
C:张某应向商店承担返还不当得利的责任
D:张某应向商店承担无因管理的责任
考题
消费者购买行为过程的起点和终点是（）。A、一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B、从顾客向售货员询问到交易完双方道别C、从走进商店到交易完走出商店D、从需求产生到对所买商品的最终评价
考题
遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办？（）A、耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作B、顾客是“上帝”，提出要求就要照办，给予开发票C、与顾客协商，尽量少开D、不予理睬
考题
某照相器材商店购进一批新型相机，每部定价为2998元。售货员在制作标价牌时，误将2998元标为1998元。某日，顾客A入店，发现在别处卖近3000元的相机在这里只卖1998元，遂一下买了两部。事后，当售货员再次去库房取货时，才发现每部少收了1000元。商店经多方查找，终于找到A，要求退货或补足差价。A称，自己买回两部相机是付了钱的，买卖已成交，岂有退货之理；再说，其中一部相机已以2600元卖给了同事B，还要看B是否愿意退货。商店按A所指找到B，B也拒绝了商店的要求。商店遂以A、B为被告起诉到法院，要求退货或补足差价。试分析：商店对A、B的诉讼请求能否成立？为什么？
考题
某照相器材商店购进一批新型相机，每部定价为2998元。售货员在制作标价牌时，误将2998元标为1998元。某日，顾客A入店，发现在别处卖近3000元的相机在这里只卖1998元，遂一下买了两部。事后，当售货员再次去库房取货时，才发现每部少收了1000元。商店经多方查找，终于找到A，要求退货或补足差价。A称，自己买回两部相机是付了钱的，买卖已成交，岂有退货之理；再说，其中一部相机已以2600元卖给了同事B，还要看B是否愿意退货。商店按A所指找到B，B也拒绝了商店的要求。商店遂以A、B为被告起诉到法院，要求退货或补足差价。试分析：商店与A之间民事行为的性质及法律后果如何？
考题
某顾客购买墙纸，因商店没现货，该顾客同意等货到后再来，并预付了500元钱，营业员在收条上写了“已收订金500元”。但该顾客第二天返回商店表示不买墙纸了。此时，该顾客（）。A、无权要求返还500元B、有权要求返还500元C、必须购买已订墙纸D、需再付给商店500元
考题
下列行为中构成盗窃罪的有（）。A、王某在商场盗窃他人信用卡之后，随即用该卡在商场购买了价值6千元的手表B、李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候，趁售货员与别的顾客聊天的机会，将价值6千元的大衣穿走C、张某在商店购买手饰的时候，趁售货员不注意，将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千元的真首饰调换
考题
下列行为中构成盗窃罪的有（）A、王某在商场盗窃他人信用卡之后，随即用该卡在商场购买了价值6千元的手表B、李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候，趁售货员与别的顾客聊天的机会，将价值6千元的大衣穿走C、张某在商店购买手饰的时候，趁售货员不注意，将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千元的真首饰调换D、某甲以包租某乙的小货车拉货为由，与某乙一同到货物存放处，后称货物需要等待，遂先与某乙吃饭，其间，谎称外出，将某乙的货车开走并将货物出卖。
考题
下列行为中构成盗窃罪的有（）A、王某在商场盗窃他人信用卡之后，随即用该卡在商场购买了价值6千元的手表B、李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候，趁售货员与别的顾客聊天的机会，将价值6千元的大衣穿走C、张某在商店购买手饰的时候，趁售货员不注意，将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千元的真首饰调换D、郑某潜入他人家中，将他人价值2万元的海洛因拿走
考题
下列行为中构成盗窃罪的有（）。A、王某在商场盗窃他人信用卡之后，随即用该卡在商场购买了价值6000元的手表B、李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候，趁售货员与别的顾客聊天的机会，将价值6000元的大衣穿走C、张某在商店购买首饰的时候，趁售货员不注意，将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8000元的真首饰调换，并谎称带的钱不够，将假首饰退给售货员D、郑某潜入他人家中，将50克海洛因拿走
考题
问答题某商店有标价2000元绞肉机和1000元切肉机。售货员王某误将价值2000元的绞肉机当1000元的切肉机出售给顾客张某。张某当时问：“如有问题，能否退货？”甲答：“商品售出，概不退货。”张某交款提货。不久，商店发现错误，找到张某，说明情况并道歉，要求张补交余款或者退回绞肉机。张某不同意，称王某说“商品售出，概不退货。”王某、张某的行为是什么性质的行为？为什么？
考题
单选题消费者购买行为过程的起点和终点是（）。A
一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B
从顾客向售货员询问到交易完双方道别C
从走进商店到交易完走出商店D
从需求产生到对所买商品的最终评价
考题
问答题某照相器材商店购进一批新型相机，每部定价为2998元。售货员在制作标价牌时，误将2998元标为1998元。某日，顾客A入店，发现在别处卖近3000元的相机在这里只卖1998元，遂一下买了两部。事后，当售货员再次去库房取货时，才发现每部少收了1000元。商店经多方查找，终于找到A，要求退货或补足差价。A称，自己买回两部相机是付了钱的，买卖已成交，岂有退货之理；再说，其中一部相机已以2600元卖给了同事B，还要看B是否愿意退货。商店按A所指找到B，B也拒绝了商店的要求。商店遂以A、B为被告起诉到法院，要求退货或补足差价。试分析：商店与A之间民事行为的性质及法律后果如何？
考题
问答题某照相器材商店购进一批新型相机，每部定价为2998元。售货员在制作标价牌时，误将2998元标为1998元。某日，顾客A入店，发现在别处卖近3000元的相机在这里只卖1998元，遂一下买了两部。事后，当售货员再次去库房取货时，才发现每部少收了1000元。商店经多方查找，终于找到A，要求退货或补足差价。A称，自己买回两部相机是付了钱的，买卖已成交，岂有退货之理；再说，其中一部相机已以2600元卖给了同事B，还要看B是否愿意退货。商店按A所指找到B，B也拒绝了商店的要求。商店遂以A、B为被告起诉到法院，要求退货或补足差价。试分析：商店对A、B的诉讼请求能否成立？为什么？
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