网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

银行经营的本质是服务的竞争,而人才作为服务的载体,其归根结底还是人才的竞争。


参考答案

更多 “银行经营的本质是服务的竞争,而人才作为服务的载体,其归根结底还是人才的竞争。” 相关考题
考题 为了持续完善和优化()不断提升客户满意度,客服中心有必要对客户满意度定期测评A、产品功能B、业务流程C、服务质量D、服务效率

考题 五笔字型输入法按照汉字字型来组字,所以具有重码少、准确率高、易学、输入速度的快的有点。

考题 客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的()致电咨询银行业务或查询涉案信息,客服代表应按业务内容进行相关解答A、司法机关B、行政机关C、军事机关D、行使行政职能的事业单位

考题 及时统计分析客户服务相关数据、指标,优化服务策略,降低服务成本,这属于业务管理岗的职责范围。

考题 客服代表遇到客户在电话中情绪激动,破口大骂,出现侮辱性语句的骚扰来电,应保持冷静,不与客户争执,礼貌的与客户确认是否有业务问题,如客户无回应,说明情况后使用结束与挂机。

考题 关怀类业务包含()A、节日关怀B、季节性关怀C、收费提示关怀D、满意度调查

考题 通过官方微信平台推送相关调查连接,同时接受在线预约办理业务,以实现支撑及完善()类外呼流程。A、产品营销B、服务营销C、客户关怀D、业务

考题 2015年银行业客户服务中心人工日均处理客户来电()通A、290万B、10.6万C、10.6亿万D、495万