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不属于全面质量管理(TQM)关键概念和主题的是()。
- A、风险分析
- B、满足内部和外部客户的需要和期望
- C、持续改进
- D、团队工作
参考答案
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考题
做好推行全面质量管理的准备工作包括()。
A.通过调查了解其他企业推行TQM获得成功的典型经验,充分认识推行TQM对企业的重要性和必要性B.企业领导向全体员工表明推行TQM的决心和信心C.通过质量管理诊断,清楚地了解企业存在的质量问题D.明确推行TQM的目的,以及通过推行TQM要解决的问题
考题
全面质量管理(TQM)的主导思想是( )。A、顾客的满意和认同是长期赢得市场,创造价值的关键B、强烈地关注顾客C、确保血液质量,为顾客做好服务工作D、全过程和全范围使顾客满意E、顾客第一,质量至上
考题
关于全面质量管理(TQM)的说法错误的是()。A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B、TQM无需高级管理层的参与C、TQM不是一次性的行动,必须持续改进D、动员员工参与是TQM的一个关键
考题
不是所有人都认为全面质量管理(TQM)是有效的。他们反对TQM的原因不包括()。A、动员员工改善生产状况B、工具手段、系统和标准过于复杂C、管理层无法做出必要的安排D、员工压力过大、授权过多
考题
单选题关于全面质量管理(TQM)的说法错误的是()。A
TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B
TQM无需高级管理层的参与C
TQM不是一次性的行动,必须持续改进D
动员员工参与是TQM的一个关键
考题
填空题全面质量管理(TQM)能够作为战略武器的一个主要原因是()
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