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朱兰的“80/20原则”的含义是（）

  • A、20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的
  • B、80%的质量问题是由20%的领导引起的
  • C、只有20%的质量问题来自于基层操作人员
  • D、只有20%的质量问题来自于领导

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考题 20世纪60年代初，美国的费根鲍姆和朱兰提出了（）的概念。
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考题 填空题朱兰的80/20原则指出发生的质量问题中，80%的质量问题是来自（）。
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考题 单选题朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为（）A 突破历程B 质量环C “80/20”原则D 生活质量观
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