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企业建站可通过WAP和短信互动，为客户提供（）等服务。

  • A、信息收集
  • B、客户关系管理
  • C、客户关怀
  • D、在线营销

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考题 依托通信运营商的网络,基于wap技术,为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务是指()。 A.手机银行(短信)B.个人电话银行C.手机银行(WAP)D.个人网上银行
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考题 网络客户互动活动的宣传策略可通过(),广泛宣传,并邀请客户。 A、微博B、微信C、11185客户服务系统短信方式D、网店
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考题 梦网SP业务即服务提供商通过在移动运营商为众多的内容/应用服务提供商提供的大平台上向客户提供短信类、WAP类、彩信类、（）、（）、（）等哪些服务
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考题 MAS通过在企业内部部署（），为集团客户提供的基于（）（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。
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考题 企业建站的基本功能有（）。A、WEB建站；B、WAP建站；C、短信网站；D、语音建站。
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考题 短信建站通过数字导航及阶梯式栏目菜单可向客户提供（）。A、企业介绍B、供求信息C、客户留言D、短信抽奖E、短信调查F、客户关怀
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考题 “移动400”同时为企业提供与（）相统一的短信、彩信服务，建立企业与客户互动平台。
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考题 依托通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务是指（）。A、个人网上银行B、个人电话银行C、手机银行（短信）D、手机银行（WAP）
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考题 企业建站的双网三站中不包括哪一项（）A、WEB建站B、WAP建站C、移动建站D、短信建站
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考题 企业客户可通过（）方式申请与取消企业建站。A、集团客户经理B、营业厅C、10086-8集团客户热线D、企业建站代理商
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考题 移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了（）。A、短信互动B、虚拟呼叫中心C、客户关系管理D、挂机短信
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考题 客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为：（）A、CKLLB、QXYXC、BZDMD、CXHL
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考题 短信网站建站功能可提供的商务功能（）。A、扣券下载B、客户留言C、短信抽奖D、短信调查E、客户关怀
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考题 WAP PUSH用于向用户手机发送企业WAP建站的（）。
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考题 对于WEB网站建站和WAP网站建站，不支持企业自带域名、中国移动为客户分配的.com二级域名。（）
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考题 通过（）客户可登录彩信自助服务系统。A、WEB、WAP方式B、短信、WEB方式C、WAP、IVR方式D、IVR、WAP方式
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考题 客户可通过哪些途径购买彩铃？（）A、WWW网站B、WAP网站C、短信D、IVR购买彩铃
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考题 企业短信业务面向具有互联网连接条件的企业等集团客户，提供（）等服务。A、短信群发B、会议通知C、日程提醒D、邮件提醒
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考题 企业建站中WAP网站建站功能有5项功能，分别是设置和维护客户的基本信息、设置网站风格、管理网站栏目、管理网站内容、管理网站产品。（）
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考题 MAS可以提供移动无线网站服务功能，但是不能实现WAP自主建站服务。（）
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考题 多媒体客服一般通过（）渠道为客户提供互动金融服务。A、网站B、手机客户端C、短信D、视频
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考题 多媒体客服代表以（）以核心系统，通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式，支持实时信息的查询，并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。A、互联网B、银行网站C、自助服务D、多媒体终端
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考题 手机银行（程序下载）和手机银行（WAP），为（）提供查询、转账、缴费、漫游汇款、贷记卡及客户服务六大类功能。A、个人客户B、企业客户C、注册客户D、公共客户
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考题 单选题依托通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务是指（）。A 个人网上银行B 个人电话银行C 手机银行（短信）D 手机银行（WAP）
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考题 多选题多媒体客服一般通过（）渠道为客户提供互动金融服务。A网站B手机客户端C短信D视频
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考题 填空题MAS通过在企业内部部署（），为集团客户提供的基于（）（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。
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考题 多选题企业客户可通过（）方式申请与取消企业建站。A集团客户经理B营业厅C10086-8集团客户热线D企业建站代理商
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