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电话呼叫人员应当以备以下几个方面的职业操守。()。
- A、爱岗敬业
- B、严守秘密
- C、办事公道
- D、诚实守信
参考答案
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考题
制定银行业从业人员职业操守的宗旨是:为规范银行业从业人员( ),提高中国银行业从业人员整体素质和( ),建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展,制定本职业操守。A.职业道德;职业操守水平B.职业行为;职业道德水准C.职业操守;职业纪律D.职业纪律;职业道德
考题
呼叫中心运营管理策略的制定大体需要考虑几个方面的内容,以下表述错误的是()。
A、确定呼叫中心的市场开拓计划及相应的实施方案B、加强现场管理,减少人员培训C、业务流程和监控流程D、预测呼叫中心的规模
考题
按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,以下()人员不受《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的规范和约束。
A、通过劳务代理机构聘用的直接从事金融业务的人员B、与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员C、董(理)事、监事D、第三方机构驻银行网点人员
考题
下面关于《银行业从业人员职业操守》的说法错误的是( )。A.《银行业从业人员职业操守》于2007年2月9日颁布实施B.《银行业从业人员职业操守》是强制性的法律法规C.《银行业从业人员职业操守》是中国银行业协会制定的,由各会员单位表决通过D.当银行从业人员违反《银行业从业人员职业操守》时,其所在机构应当采取一定惩戒措施
考题
中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心发布的约束银行从业人员职业操守的是()(中汇交发〔2014〕196号)。A、《银行业从业人员职业操守》B、《银行间本币市场金融市场人员职业操守指引》C、《银行间金融市场人员职业操守指引》D、《银行间市场人员职业操守指引》
考题
单选题中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心发布的约束银行从业人员职业操守的是()(中汇交发〔2014〕196号)。A
《银行业从业人员职业操守》B
《银行间本币市场金融市场人员职业操守指引》C
《银行间金融市场人员职业操守指引》D
《银行间市场人员职业操守指引》
考题
单选题职业在社会生活中主要体现出三方面的要素,“三要素”是指( )。A
职业职责、职业操守、职业权力B
职业职责、职业权力、职业利益C
职业职责、职业技能、职业行为D
职业职责、职业技能、职业权力
考题
问答题《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《银行业从业人员职业操守》都是由哪里发布的?
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