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电话呼叫人员应当以备以下几个方面的职业操守。()。

  • A、爱岗敬业
  • B、严守秘密
  • C、办事公道
  • D、诚实守信

参考答案

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考题 制定银行业从业人员职业操守的宗旨是:为规范银行业从业人员( ),提高中国银行业从业人员整体素质和( ),建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展,制定本职业操守。A.职业道德;职业操守水平B.职业行为;职业道德水准C.职业操守;职业纪律D.职业纪律;职业道德

考题 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强职业操守、服务规范、作业规范、安全生产、车辆安全驾驶等方面的教育和培训。()

考题 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强职业操守、()、车辆安全驾驶等方面的教育和培训。A.服务规范B.作业规范C.安全生产D.文明礼仪

考题 根据《职业操守》规定,社会公众可以对银行从业人员遵守职业操守进行监督。()

考题 银行从业人员应当遵守职业操守,接受以下监督:( )。A.人员所在机构B.银行业自律组织C.监管机构D.社会公众

考题 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当对客户尽职调查,了解客户账户是否会被第三方控制使用。( )A.正确B.错误

考题 在呼叫服务中,因服务质量引起的客户投诉原因有()。A.电话呼叫服务方式不对B.电话呼叫人员态度差C.电话呼叫人员行为不规范D.使用不规范用语

考题 呼叫中心运营管理策略的制定大体需要考虑几个方面的内容,以下表述错误的是()。 A、确定呼叫中心的市场开拓计划及相应的实施方案B、加强现场管理,减少人员培训C、业务流程和监控流程D、预测呼叫中心的规模

考题 按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,以下()人员不受《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的规范和约束。 A、通过劳务代理机构聘用的直接从事金融业务的人员B、与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员C、董(理)事、监事D、第三方机构驻银行网点人员

考题 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当对客户尽职调查,了解客户账户是否会被第三方控制使用。 ( )此题为判断题(对,错)。

考题 对违反银行业从业人员职业操守的人员,所在机构应当视情况给予相应惩戒,情节严重的,应通报同业。( )

考题 下面关于《银行业从业人员职业操守》的说法错误的是( )。A.《银行业从业人员职业操守》于2007年2月9日颁布实施B.《银行业从业人员职业操守》是强制性的法律法规C.《银行业从业人员职业操守》是中国银行业协会制定的,由各会员单位表决通过D.当银行从业人员违反《银行业从业人员职业操守》时,其所在机构应当采取一定惩戒措施

考题 守法合规毫无疑问是从业人员首先应当具备的职业操守。( )

考题 中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心发布的约束银行从业人员职业操守的是()(中汇交发〔2014〕196号)。A、《银行业从业人员职业操守》B、《银行间本币市场金融市场人员职业操守指引》C、《银行间金融市场人员职业操守指引》D、《银行间市场人员职业操守指引》

考题 价值观应该包含哪几个因素()A、天赋B、随性C、职业道德和职业准则D、职业操守和职业追求

考题 《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定:对违反本职业操守的银行业从业人员,所在机构应当视情况给予相应惩戒,情节严重的,应()。A、开除B、通报同业C、解除劳动合同D、罚款

考题 电话呼叫人员应当具备的职业操守有:爱岗敬业、诚实守信()几方面。A、严守秘密B、优质服务C、办事公道

考题 电话叫叫人员除了需要具备一定的职业操守外,还必须具有()三方面的能力才能做好呼叫服务工作。A、应变能力B、分析推理能力C、情绪控制能力D、沟通、协调能力

考题 电话呼叫人员除了需要具备一定的职业操守外,还必须具有()三方面的能力才能做好呼叫服务工作。A、应变能力B、分析推理能力C、情绪控制能力D、沟通、协调能力

考题 对违反职业操守的银行业从业人员,监管部门应当视情况给予相应惩戒。

考题 《银行业从业人员职业操守》在银行业从业人员礼貌服务方面的要求是什么?

考题 守法合规是个人理财业务从业人员首先应当具备的职业操守。

考题 《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《银行业从业人员职业操守》都是由哪里发布的?

考题 问答题《银行业从业人员职业操守》在银行业从业人员礼貌服务方面的要求是什么?

考题 单选题中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心发布的约束银行从业人员职业操守的是()(中汇交发〔2014〕196号)。A 《银行业从业人员职业操守》B 《银行间本币市场金融市场人员职业操守指引》C 《银行间金融市场人员职业操守指引》D 《银行间市场人员职业操守指引》

考题 单选题职业在社会生活中主要体现出三方面的要素,“三要素”是指(  )。A 职业职责、职业操守、职业权力B 职业职责、职业权力、职业利益C 职业职责、职业技能、职业行为D 职业职责、职业技能、职业权力

考题 问答题《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《银行业从业人员职业操守》都是由哪里发布的?