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题目内容
(请给出正确答案)
提问时应应避免()。
- A、从简单问题开始
- B、问答案是“NO”的问题
- C、提问前必须考虑客户的反应
- D、从“小YES”的问题问起
参考答案
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考题
关于人际传播的技巧,正确的叙述是( )。A.需要对某一问题进行深入了解时,通常选择开放式提问
B.偏向式提问的问题中常包含提问者的观点
C.应避免使用诱导式提问
D.尽量避免使用否定性反馈
E.仪表形象不属于非语言性传播技巧
考题
关于问诊的论述,错误的是( )
A.问诊要全面,态度要和蔼
B.问诊时尽量让病人自述,避免暗示提问
C.问诊时尽量采用通俗语言
D.有检查或转诊资料即可避免问诊
E.对于危重急救患者,重点应放在抢救上,问诊应简明扼要
考题
单选题访谈者访淡时应组织合适的开放式问题,以下不合适的问题有()A
避免是-否问题B
避免问题过长或多重提问C
提问时应转弯抹角,避免直截了当D
分清接受和赞同之间的差别E
避免使用令人窘迫的问题
考题
单选题在人际传播的谈话技巧中,提问时应避免使用的提问是()A
封闭式问题B
开放式提问C
探索式提问D
偏向式提问E
复合式提问
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