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处理时一定树立“（）”的思想：处理时不能本能的为自己辩护，要让对方知道你确实在听，简要地重述对方的问题，并应感谢对方提出了意见，问他是否还有不满意的地方。
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考题
C、市人民法院受理陈某盗窃案后，因陈某系未成年人，即指定律师高某作为陈某的辩护人。开庭审理时，陈某以刚刚知道自己的父亲与辩护人高某的姐姐在一个单位且向来关系不好为理由，拒绝高某继续为他辩护，同时提出不需要辩护人而由自己自行辩护。对此，C、市人民法院采取的处理方式应当是（）。A、应当准许，并记录在案B、准许陈某拒绝高某继续辩护，但要求陈某另行为委托辩护人或者另行陈某指定辩护人C、通知陈的近亲属，由其亲属决定是否需要辩护人辩护D、不准许陈某拒绝高某继续辩护
考题
在受理客户需求时，为让客户感到放心，我们常使用的服务措施是（）A、承担责任，向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好B、自己没办法处理时及时移交相关人员，并告知客户C、不能处理时应用语巧妙，避免承担责任D、见机行事，多一事不如少一事
考题
甲，1983年5月21日出生。2001年4月20日，甲因涉嫌盗窃罪被公安机关缉拿归案。2001年5月30日，人民法院开庭审理此案，在审理的过程中，甲以指定辩护人王律师的父亲与自己的父亲曾一起做生意，后来交恶为由，拒绝王律师为其进行辩护，并由自己的父亲另行委托朱律师为其辩护。法庭在重新开庭后，甲又以朱律师曾经与法官是同学为由，拒绝朱律师为其辩护，坚持让自己的父亲为自己辩护。法院应如何处理？（）A、应当准许，并宣布延期审理B、可以准许，并宣布延期审理C、可以准许其拒绝朱律师为其辩护，但被告人甲只能自己辩护D、不予准许其拒绝朱律师为其辩护
考题
处理投诉时一定树立的思想：处理时不能本能的为自己辩护，要让对方知道你确实在听，简要地重述对方的问题，并应感谢对方提出了意见，问他是否还有不满意的地方。（）A、公司名誉第一B、客户第一C、自身利益第一D、公司产品第一
考题
小何，17周岁，因涉嫌抢夺罪被公安机关立案侦查，小何在被公安机关第一次讯问时表示想请辩护人为自己进行辩护。小何（）A、可以请律师为自己辩护，也可以请自己的父亲为自己进行辩护B、只能请律师为自己进行辩护C、可以请有关的人民团体推荐的人为自己进行辩护D、不能请律师或其他辩护人为自己进行辩护，但可以请律师为自己提供必要的法律帮助
考题
多选题甲被指控和他人一同犯有抢劫罪。开庭时，本案的其他被告人都委托了辩护人，只有甲因家境贫困没有委托辩护人，据此法院通知法律援助机构为其指派了辩护人乙，但指定后甲表示乙年老体衰，不能够有效地帮助自己辩护，主张自行辩护，关于本案，正确处理办法是（ ）。A只要甲一经提出，法院就应当准许B甲的理由不正当，法院不应准许C甲需要另行委托辩护人D法院应当通知法律援助机构为甲另行指派辩护人
考题
判断题固体物处理的基本思想是只要能处理就一定处理。A
对B
错
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