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服务追溯指的是对服务执行过程所反映的问题进行追溯。
参考答案
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考题
关于质量记录的可追溯性描述正确的是（）A、质量记录的可追溯性只需确保可分辨记录与实物的对应关系即可B、质量记录应保证对产品或服务的源头可进行完整的追溯C、质量记录的可追溯性只需确保记录具有唯一可辨别的标识即可 D、质量记录应确保可追溯到与产品相关的一切信息，即使是零部件的搬运、吊装也应当做好详尽的记录
考题
（）指的是项目监理服务提供过程主要活动及其活动结果的书面记载，是监理服务的成果，是追溯并验证监理服务质量、水平的证据，是采取预防、纠正措施，实现持续改进的依据。A、监理大纲B、监理细则C、监理记录D、监理手段
考题
以下对服务追溯描述不正确的是（）。A、服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理B、服务追溯不依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息C、服务追溯往往从未达到期望目标的服务项目出发越级向下追溯D、服务追溯应结合各级服务监测结果，寻找服务最终出现问题的源头
考题
属于下列哪些情形的，为不属实投诉（）。A、供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的B、客户反映问题无相关政策法规规定的C、客户反映问题与实际情况不符的D、客户提供的线索不全，无法进行追溯或调查核实的E、非供电企业责任的
考题
单选题（）指的是项目监理服务提供过程主要活动及其活动结果的书面记载，是监理服务的成果，是追溯并验证监理服务质量、水平的证据，是采取预防、纠正措施，实现持续改进的依据。A
监理大纲B
监理细则C
监理记录D
监理手段
考题
多选题下列成本分配方式中表述正确的有（）。A使用追溯方式最能真实地反映产品成本B使用动因分配方式最能真实地反映产品成本C追溯，是指将成本直接确认分配到某一成本对象的过程D追溯这一过程是可以实地观察的
考题
多选题可追溯性资料系统的构成部分包括（）。A执行可追溯性B决定提供信息的可追溯性C验证可追溯性的有效性D组织和设计资料的可追溯性
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