网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

下列有关了解客户需求结构的描述中,描述正确的是()。

  • A、必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计
  • B、需要识别客户的关键需求
  • C、满足客户的各种需求,提升满意度
  • D、企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的

参考答案

更多 “下列有关了解客户需求结构的描述中,描述正确的是()。A、必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计B、需要识别客户的关键需求C、满足客户的各种需求,提升满意度D、企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的” 相关考题
考题 了解客户就是了解客户的真实需求,客户需求可以使用哪些核心指标来描述?() A.预期收益B.风险承受能力C.行为偏差D.流动性

考题 下列选项中,不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。A.了解客户的金融需求目标B.了解客户金融需求的主要内容C.了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现D.了解客户的财务状况

考题 有关质量屋结构描述,下列何者正确?() A.左墙描述顾客需求及重要性B.天花板描述设计要求或质量特性C.屋顶评估设计要求间的相关性D.右墙评估技术竞争能力

考题 下列个人理酣产品销售流程中,描述正确的是( )A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售~售后服务B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售~售后服务C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务D.接触客户一了解需求~营销推介一产品销售一风险评估一售后服务

考题 关于理财规划师一般工作流程描述正确的是( )A.了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→满足客户需求→设计退休计划B.吸引客户登门→设计理财产品→了解市场需要→满足客户需求→设计退休计划C.了解市场需要→吸引客户登门→设计理财产品→满足客户需求→设计退休计划D.了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→设计退休计划→满足客户需求

考题 下列有关需求法则的描述正确的有( )。

考题 下列有关log—rank检验的描述中不正确的是( )

考题 下列有关“需求的变动与需求量的变动之间关系”的描述,正确的是( )。

考题 配筋砌体结构中,下列正确的描述是(  )。

考题 在接车与预检流程中,服务专员倾听客户对故障描述时,下列叙述何者正确()A、仔细倾听客户对故障描述并记录于工单B、客户描述故障过程中,不能随意打断客户说话C、除快速保养外,倾听客户需求应大于6分钟D、中断客户讲话时,应向客户说明理由

考题 以下对销售顾问的岗位角色描述不正确的是()。A、是公司形象的窗口B、以客户为中心,了解并满足客户需求,是客户购车的顾问C、是客户需求、意见的收集者与反馈者D、是维系客户满意度的监督者

考题 下列描述中不属于封闭式问题的好处是()。A、控制回答时间B、明确具体需求C、详细了解所需求信息D、可以确认问题

考题 下列关于客户满意的描述中正确的是()。A、服务工作的目标是客户满意B、客户满意是一种感受C、客户满意单纯源于需求满足、服务行为D、客户满意和很多因素相关,如服务行为、客户期望、客户需求等等

考题 客户需求的分析和运用的内容包括()A、客户的月销量B、明确客户需求类别C、了解客户需求的结构D、客户需求与企业需求相结合

考题 请问汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些()A、了解客户信息,为推荐金融信贷产品作铺垫B、了解客户预算,创造预算缺口C、了解客户的态度D、了解客户偏好,采取针对性话术

考题 汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些()A、了解客户信息,为推荐金融信贷产品作铺垫B、了解客户预算,创造预算缺口C、了解客户的态度D、了解客户偏好,采取针对性话术

考题 下列有关热固性塑料的结构及性质描述中,不正确的是()A、交联结构B、网状结构C、不熔不溶性D、可熔可溶性

考题 通过对客户需求进行分类统计,客户的基本结构不正确的是()A、了解客户需求的总量,各类需求的数量B、识别客户的关键需求C、关注满足程度最低的需求D、提高客户卷烟经营能力

考题 下列描述中不是初次拜访应注意事项的是()。A、自我介绍B、加强沟通C、介绍流程D、了解需求

考题 了解客户需求的结构的内容有()A、了解客户需求的总量,各类需求的数量B、识别客户的关键需求C、关注满足程度最低的需求D、客户需要的品牌

考题 在数据结构中,有关数据树型结构的描述,正确的是()。A、描述了数据之间的任意关系B、每一个记录可有若干个指针指向它C、描述了数据之间的层次关系D、树中可有多个头结点

考题 下列哪一项是基于服务的服务级别协议的最佳描述?()A、是与某个单个客户组签订的协议,涵盖了这些客户使用的所有服务B、为单一客户描述某一服务的协议C、是涵盖了在多级SLA结构中与服务有关的问题D、为使用某项服务的所有客户描述该项服务协议

考题 下列对CMMI需求开发的描述不正确的是()。A、需求开发的目的是解决正确的问题,建立正确的系统B、需求开发关键目标是引导、分析、验证、以获得需求C、需求开发关键活动包括开发客户需求。D、需求开发分析的目的在于决定系统实现客户需求,产品及组件需求的细节

考题 单选题下列对回访的目的描述不正确的一项是()。A 通过客户回访能够准确掌握每一个客户的基本情况和动态B 在对客户有详实了解的基础上,有针对性的对不同客户进行不同方法的维系与跟踪回访C 了解客户需求,便于为客户提供更多、更优质的增值服务D 回访是公司领导的事,与员工无关

考题 单选题对工作分析的概念叙述正确的是()。A 工作分析是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息,并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使得其他人能够了解这种职位和人员需求的过程B 工作分析是指管理者了解企业内的一种任职条件信息,并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使得其他人能够了解这种职位和人员需求的过程C 工作分析是指管理者了解企业内的一种职位信息,并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使得其他人能够了解这种职位和人员需求的过程D 工作分析是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息,并以多种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使得其他人能够了解这种职位和人员需求的过程

考题 多选题汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些()A了解客户信息,为推荐金融信贷产品作铺垫B了解客户预算,创造预算缺口C了解客户的态度D了解客户偏好,采取针对性话术

考题 单选题下列对CMMI需求开发的描述不正确的是()。A 需求开发的目的是解决正确的问题,建立正确的系统B 需求开发关键目标是引导、分析、验证、以获得需求C 需求开发关键活动包括开发客户需求。D 需求开发分析的目的在于决定系统实现客户需求,产品及组件需求的细节