考题
基本卫生服务均等化的内涵包括()。
A.筹资均等化B.可及性均等化C.服务利用均等化D.健康均等化
考题
可接近性是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,强调能够提供便捷服务的程度及易于接触的举措()
此题为判断题(对，错)。
考题
全科医学的基本原则不包括A．以门诊为主体的服务B．从生到死的全程服务C．为服务对象协调各种医疗资源D．提供以急诊室和家庭病床为主的服务E．提供使社区群众易于利用的服务
考题
市场细分的原则：()、可行性原则。A.可衡量原则、可接近性原则、效益性原则B.可衡量原则、可接近性原则C.可接近性原则、效益性原则D.可衡量原则、效益性原则
考题
可接近性包括利用服务的便捷程度及易于接触的举措,包括()。
A、服务人员与卷烟零售客户的亲近感B、服务设施所处地点的安排恰当C、合适地、方便地进行时间安排D、电话订货时的畅通、准确
考题
家庭医生的特点包括()
A.纵向性的持续服务B.提倡护理服务及协调C.以医生及护理人员为核心D.友好而专业的医患关系E.首次接触、可及性
考题
全科医疗的基本特征不包括A、以门诊为主体的照顾
B、从生到死的全过程照顾
C、提供以急诊室和病房为主的服务
D、为服务对象协调各种医疗资源
E、提供使社区群众易于利用的服务
考题
在特定服务的地理区域内，各种运输方式的可接近性和可达性，称为（）。
A．服务可靠性
B．服务频率
C．服务可得性
D．服务能力
考题
有效市场细分的条件包括（ ）。
A.度量性 B.价值
C.可接近性 D.可行性
考题
有效市场细分的条件包括（ ）。
Ⅰ．可度量性
Ⅱ．有价值
Ⅲ．可接近性
Ⅳ．可行性A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
“加强柜面服务建设的规范要求”主要包括服务规范、管理举措、硬件设施、培训管理及服务监督等五方面内容
考题
按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是（）A、交通运输B、银行C、律师D、邮电
考题
航空器（），服务车辆方可接近航空器作业。A、熄火B、关闭引擎C、停稳D、加上轮挡及引擎关闭后
考题
目视检验中利用光的（）等特性检测可接近的不透明体表面的缺陷，利用光（）性检视透明体的内部缺陷
考题
服务品牌所涵盖的内容包括（）。A、高标准的体系规划B、高水平的服务举措C、高满意度服务
考题
服务产品差别定价的形式主要包括（）A、成本提成定价B、顾客细分定价策略C、产品附加值定价D、服务的可接近差异定价E、服务的形象及品牌差异定价
考题
防卫性战略的最主要的举措是不断利用环境提供的市场发展机会，引入创新机制，不断推出新的服务产品，淘汰陈旧过时的服务产品。
考题
市场细分的原则：（）、可行性原则。A、可衡量原则、可接近性原则、效益性原则B、可衡量原则、可接近性原则C、可接近性原则、效益性原则D、可衡量原则、效益性原则
考题
服务的分类中不包括（）A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、基础服务
考题
（）通过提供易于使用的工具和信息，包括服务需求管理、服务环境配置及多种问题解决方案。A、服务管理模块B、营销管理模块C、销售管理模块D、现场服务管理模块
考题
全科医学的基本原则不包括（）。A、以门诊为主体的服务B、从生到死的全程服务C、为服务对象协调各种医疗资源D、提供以急诊室和家庭病床为主的服务E、提供使社区群众易于利用的服务
考题
燃气抄表及用气安全检查等提供的服务是（）服务。A、高接触性B、中接触性C、低接触性D、高、中接解性相结合
考题
单选题在特定服务的地理区域内，各种运输方式的可接近性和可达性，称为（ ）。A
服务可靠性B
服务频率C
服务可得性D
服务能力
考题
单选题全科医学的基本原则不包括（）A
以门诊为主体的服务B
从生到死的全程服务C
为服务对象协调各种医疗资源D
提供以急诊室和家庭病床为主的服务E
提供使社区群众易于利用的服务
考题
填空题目视检验中利用光的（）等特性检测可接近的不透明体表面的缺陷，利用光（）性检视透明体的内部缺陷
考题
判断题防卫性战略的最主要的举措是不断利用环境提供的市场发展机会，引入创新机制，不断推出新的服务产品，淘汰陈旧过时的服务产品。A
对B
错
考题
单选题交通运输是典型的（）A
低接触性服务B
中接触性服务C
高接触性服务D
无接触性服务