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()是一种基于未来消费群体和消费者习惯、企业金融需求、全新的风险管理模式、降低价值产生和传递过程中的金融成本,减少金融交易的中间环节,将金融产品的选择权直接交给客户的一种商业模式。
- A、《Bank1.0》
- B、《Bank2.0》
- C、《Bank3.0》
- D、《Bank4.0》
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考题
为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利,银行应在制定()和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面,针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求,作出统筹考虑。A.收费标准B.内部管理制度C.收费制度D.外部协调办法
考题
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕292号)规定,银行业金融机构应当统一建立为特殊消费者群体提供金融服务的管理制度,健全针对无法亲自办理业务的特殊()和()措施。不得歧视、刁难特殊消费者群体。
A、业务流程B、风险控制C、服务标准D、合理服务
考题
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性,特别要关怀以下()消费者需求。
A、老弱病残孕的金融服务需求B、出差客户的金融服务需求C、因意外事件无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求D、学生金融服务需求
考题
企业研究消费者行为的根本目的是()。A.预测消费者未来行为B.总结消费者使用旧产品的方式和消费者的消费体验C.了解消费者是如何选择商品的D.更好地满足消费者的需求或欲望,从而使自身利益最大化
考题
消费者群体的形成对企业生产经营和消费活动具有重要意义,包括( )。A:消费者经常以群体的方式对市场运行产生影响
B:消费者群体的形成为企业提供明确的目标市场,减少生产的盲目性和经营风险
C:消费者群体并不是固定不变的,而是会随着时间、地点、环境条件的变化而不断发展变化
D:消费者群体的形成有利于调节和控制消费,使消费活动向健康的方向发展
E:消费者群体的形成有利于促进经济的增长,扩大消费需求
考题
制定区域市场品类规划必须坚持市场导向,通过开展消费者调研、组合消费需求、细分消费群体等,深入把握各个消费群体的(),确保品类划分和品类宽度组合体现现消费者价值。A实际需求B需求特征C销售数量D品牌需求
考题
消费养老是新崛起的一种养老模式,其核心是消费者购买企业的产品,企业把消费者的消费视作对企业的投资,并把企业的利润按一定的比例返还给消费者。这种养老模式() ①降低当前消费成本,实现未来养老无忧 ②将消费者当前消费与未来利益结合起来 ③能为企业提供充足的资金,但会减少利润 ④能够刺激居民消费需求,扩大内需,促进经济发展A、①②B、①③C、②④D、③④
考题
为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利,银行应在制定()和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面,针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求,作出统筹考虑。A、收费标准B、内部管理制度C、收费制度D、外部协调办法
考题
单选题()是一种基于未来消费群体和消费者习惯、企业金融需求、全新的风险管理模式、降低价值产生和传递过程中的金融成本,减少金融交易的中间环节,将金融产品的选择权直接交给客户的一种商业模式。A
《Bank1.0》B
《Bank2.0》C
《Bank3.0》D
《Bank4.0》
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