网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

如果有客人要求您作出一封书面道歉信，您应该（）

  • A、口头致歉，表示会请总公司处理
  • B、马上写一封致歉信
  • C、拒绝

参考答案

更多 “如果有客人要求您作出一封书面道歉信，您应该（）A、口头致歉，表示会请总公司处理B、马上写一封致歉信C、拒绝” 相关考题
考题 打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说:“()”。 A、让您久等了!B、实在对不起!C、请您等一下!D、谢谢您!
查看答案
考题 见到客人生病时应该说:“()”。 A、请您多加保重，早日康复B、不要紧吧C、您怎样了?D、祝您愉快
查看答案
考题 为客人订菜时,应该说:“()”。 A、请问，您要什么?B、请问，您喜欢用什么酒?C、请问，喝什么酒?D、请问，你吃什么菜?
查看答案
考题 诚实守信是您从业的要求，您应当（ ）、（ ）、（ ）。
查看答案
考题 “这里有您的一封特快专递邮件。”译成中文是()。
查看答案
考题 您正在开发一个调用COM组件的方法。您需要使用来显式请求运行库以执行完全堆栈遍历的声明性安全。您必须确保所有调用方在执行您的方法之前都具有要求的COMInterop信用级别。您应该为方法设置哪种属性?() A.AB.BC.CD.D
查看答案
考题 口您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)
查看答案
考题 您正驶向一个十字路口，发现交通讯号灯出了故障。您应该怎么办？（）A、停车，然后安全时继续行驶B、减速，如有必要就停车C、如果有其他车辆在场才停车
查看答案
考题 载客用车辆在从泊车位倒车出来时，您应该（）。A、依赖您的后向反光镜B、依赖您的左侧反光镜C、依您的右肩往后看
查看答案
考题 如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。A、您等一会B、欢迎光临C、您好D、请您稍等、我立即为您联系
查看答案
考题 顾客进入您所在的书店，作为发行员，您应该怎样主动为其服务？
查看答案
考题 如果您的车辆属于葬礼车队的一部分，您应该怎么做？（）A、保持您的前车灯低光B、保持您的危险警示灯开启C、按喇叭D、降下您的车窗
查看答案
考题 如果您停放的车自行滑动撞到另一辆车（）。A、您只需要向您的保险公司报告B、您必需在该车上留下一张字条﹐并且向当地执法机构或CHP书面报告C、您应该安排将该车辆拖到修车行修理
查看答案
考题 中餐客人还在娱乐，但晚餐客人已到，晚餐客人对您发脾气时，该怎么办？
查看答案
考题 下列关于开餐时段对客沟通时的标准用语使用正确的是哪项？（）A、客人购买早餐券时挂账：“客人您好，您的挂账金额是x元，请签名。”B、早餐开餐时段问候客人：“xx先生/小姐，早上好，请问您用餐券还是记账？C、正餐餐中服务时为男士更换骨碟：“先生，我帮您换骨碟”D、正餐服务程序中，请记账客人在《杂项收入转账单》上签字：“先生，麻烦您签字”
查看答案
考题 当您收到您认识的人发来的电子邮件并发现其中有意外附件，您应该（）。C
查看答案
考题 接待出现错误或给客人添麻烦时说：“很抱歉，无法满足您的要求”。（）
查看答案
考题 如果客人A带的小孩太吵，客人B投诉，服务人员应礼貌地对A说：（）A、“对不起，您的孩子影响了其他客人”B、“对不起，我们这里的客人投诉您的孩子太吵”C、“对不起，请您看管好孩子”D、“对不起，请问您的孩子有什么需求吗”
查看答案
考题 迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。
查看答案
考题 单选题如果您的车辆属于葬礼车队的一部分，您应该怎么做？（）A 保持您的前车灯低光B 保持您的危险警示灯开启C 按喇叭D 降下您的车窗
查看答案
考题 单选题您正驶向一个十字路口，发现交通讯号灯出了故障。您应该怎么办？（）A 停车，然后安全时继续行驶B 减速，如有必要就停车C 如果有其他车辆在场才停车
查看答案
考题 单选题以下哪个问题与具体的教学内容有关，需要在每次拍摄时都问（）A 您希望您的教学视频拍成什么样子？B 您认为好的教学视频应该具有哪些特点？C 您上课会使用什么软件？您会怎样形象地表达和传递教学内容？D 您认为您的教学质量在多大程度上依赖听众表现？如果您需要听众，您希望他们担当什么角色？E 作为老师，您觉得您最擅长什么？或者您的教学有哪些特色？
查看答案
考题 判断题接待出现错误或给客人添麻烦时说：“很抱歉，无法满足您的要求”。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题载客用车辆在从泊车位倒车出来时，您应该（）。A 依赖您的后向反光镜B 依赖您的左侧反光镜C 依您的右肩往后看
查看答案
考题 填空题当您收到您认识的人发来的电子邮件并发现其中有意外附件，您应该（）。C
查看答案
考题 填空题各保险公司、保险中介机构在征得消费者同意现场同步录音录像后，应明确提示投保人“此次录音录像过程对于今后您维护权益非常关键，请您认真阅读您签署文件的具体内容，如实回答相关问题。如果销售人员向您作出任何与书面文件内容不一致的承诺，建议您与销售人员通过（）予以确认，以便更好地维护您的合法权益”。
查看答案
考题 单选题如果有客人要求您作出一封书面道歉信，您应该（）A 口头致歉，表示会请总公司处理B 马上写一封致歉信C 拒绝
查看答案
热门标签
最新试卷