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维护人员对于需要升级至厂家处理的故障或技术咨询，应立即拨打厂家技术支持热线要求其予以支持。
参考答案
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考题
代维人员在故障发生后要及时处理，尽快解决问题，（）。对于集客、家客等用户故障，恢复后要与客户进行确认。对于经排查不属于我方代维范围的故障，要及时反馈（）；对于不能处理的故障，要启动（），及时取得厂家、上级维护单位的技术支持。
考题
选型恢复通报是指对受到警告、停用通报处理的设备生产厂家发布的恢复（）的通报。A、设备或生产厂家合格销售资格B、设备或生产厂家合格生产资格C、设备或生产厂家合格修理资格D、设备或生产厂家合格供应商资格
考题
关于供应商请点作业，下列正确的是（）。A、禁止厂家自行借用禁动牌及挂牌，禁动牌借用需有检修作业人员签字，作业完成后，检修作业人员撤牌并出清现场；B、进入库区作业需佩戴工作牌；没有工作牌的不可进入库区作业；C、其他部门（通信、信号等）供应商请点作业，需由归口部门作业人员请点及挂牌；D、厂家处理故障需有检修人员到场监护，禁止厂家私自上车处理故障。
考题
下列有关长途光缆维护操作标准化要求故障处理要素中错误的是（）A、一级干线故障市公司网运部主任需要现场指挥，二级干线故障需要市公司网运部分管线路主任现场指挥B、代维单位对干线故障修复支撑要有分工，人员分为业务测试组、故障抢修组和断点巡查组C、抢修必须保证所使用的各项主材辅材的质量，选用质量优良、信誉良好的厂家生产的材料D、涉及到光缆替换的原则上必须使用原厂家原型号光缆，接头盒必须选用3M的
考题
智能变电站缺陷处理，应该遵循（）。A、全权交由厂家技术人员处理，保护施工人员只要结果B、保护人员全程参与缺陷的处理，防止厂家人员处理缺陷时带来其他缺陷C、保护人员和厂家人员各负起责，为提高工作效率，各处理各自能解决的问题D、以上均可
考题
在进行热工仪表的检修、调校和运行维护工作时，执行标准的优先顺序是（）A、国家标准→行业标准→主设备厂家或仪表制造厂家标准→企业标准B、国家标准→行业标准→企业标准→主设备厂家或仪表制造厂家标准C、企业标准→主设备厂家或仪表制造厂家标准→行业标准→国家标准D、主设备厂家或仪表制造厂家标准→企业标准→行业标准→国家标准
考题
判断题对于需要将自助设备整机或部件带离现场进行维修的，只要县级行社的管理人员和厂家技术人员在场，可由厂家将设备或部件直接带走。A
对B
错
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