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话务员的职业素养要求包括（）
- A、职业化精神和职业化能力
- B、职业化心态和职业化服务
- C、职业化规范和职业化心态
- D、职业化服务和职业化能力
参考答案
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考题
证券营业部对员工的要求主要包括（ ）。A．道德品质要求、知识结构要求、实务技能要求、身体素质、心理素质的要求B．道德素养、政策法律素养、专业素养、组织管理素养C．知人善任、能位相适、认真考评、奖罚分明D．职业道德、社会公德、社会责任心
考题
关于职业化素养，正确的说法是（ ）。
A.职业化素养是对高级从业人员的要求
B.培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德
C.培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性
D.职业化素养养成的基本手段在于他律
考题
填空题职业素质主要包括岗位职业素养、行业职业素养、（）和身体素质。
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