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对冲突管理团队的培训应至少包括()
- A、法律素养
- B、职业素养
- C、实际操作
参考答案
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考题
客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是( )。A. 相互竞争或侵犯B.目标、计划或任务不协调C.对有限资源的竞争D.优先权或标准的冲突
考题
人力资源管理知识包括( )。A:一般的管理方法
B:对个人授权、激励、培训等
C:项目管理团队建设、冲突处理等
D:用户的满意程度
E:人员征聘、能力保持、绩效评价、员工关系或劳工关系、健康和安全法规等
考题
要有效管理团队之间的冲突,需要遵循的原则包括()。A、要分清楚冲突的性质B、要针对不同类型的冲突采取不同的措施C、既要预防团队之间的冲突,也要激发团队之间的冲突D、建设性冲突要适当鼓励,破坏性冲突则应该减低到最小程度
考题
培训具有下列所有特点,除了()A、培训包括旨在提高项目团队成员能力的全部活动B、培训可以是正式或非正式的。培训方式包括:课堂培训、在线培训、计算机辅助培训、在岗培训(由其他项目团队成员提供)、辅导及指导C、如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能,项目就应该被认为已超出执行组织的核心能力范围,就应该放弃或外包D、如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能,可把对这种技能的培养作为项目工作的一部分
考题
填空题客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是()。
考题
单选题建立冲突管理系统主要包括()。A
冲突管理设计团队的建立、培训与组织开发、运营与维护B
冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估,获得管理人员的支持,设计冲突管理人员和经费来源等方面的工作C
冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估,设计冲突管理人员和经费来源等方面的工作D
冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估,经费筹措等工作
考题
多选题要有效管理团队之间的冲突,需要遵循的原则包括()。A要分清楚冲突的性质B要针对不同类型的冲突采取不同的措施C既要预防团队之间的冲突,也要激发团队之间的冲突D建设性冲突要适当鼓励,破坏性冲突则应该减低到最小程度
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