考题
在组织中,()构成组织沟通最普遍的形式。
A、正式沟通B、团队沟通C、人际沟通D、组织间沟通
考题
在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是A. 全通道式B. 环式C. 轮式D. 链式
考题
在日常工作中，（ ）是理财师与客户最常见的沟通方式之一。A.电话沟通
B.面对面沟通
C.书信沟通
D.电子邮件沟通
考题
在涉外接待中，关于颜色忌讳的说法正确的是（ ）。A.印度人忌讳白色和紫色
B.日本人忌讳蓝色
C.比利时人忌讳棕黄色
D.巴西人忌讳绿色
考题
在各种信息沟通网络中，最原始并作为其他沟通形式的雏形的是（）A轮形沟通B链形沟通C星形沟通D根形沟通
考题
在人际沟通与交往中，不属于言语沟通的（）A、报告B、电话联络C、通知D、副言语
考题
在涉外接待中，关于颜色忌讳的说法正确的是（）。A、印度人忌讳白色和紫B、日本人忌讳蓝色C、比利时人忌讳棕黄色D、巴西人忌讳绿色
考题
在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通原则包括以下哪些？（）A、有效B、可靠C、守信D、理解
考题
（）在正式用餐时，忌讳交谈，否则会被认为是对神的亵渎行为。
考题
在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采取的沟通方式是（）A、书面沟通B、电话录音C、垂直沟通D、水平沟通
考题
与物流客户的交流中，（）是主要的方式A、传真沟通B、电话沟通C、邮件沟通D、当面沟通
考题
下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（）A、尽早接听B、通话结束后，挂电话的动作要快一些C、在电话打通后，要问对方是否方便接听电话D、打电话的过程中不可以吃东西
考题
在沟通时，最忌讳的是：（）A、反省自己的意见B、了解对方的意见和立场C、一直批评对方D、找人商量
考题
在沟通过程中，最容易沟通的内容是：（）A、思想B、信息C、情感D、理念
考题
在沟通过程中，最好的沟通方式是：（）A、电话沟通B、面对面沟通C、书信沟通D、E－mail沟通
考题
工作中，下列哪一种沟通方式最易达到有效沟通的结果？（）A、短信B、电子邮件C、面对面D、电话
考题
在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通的障碍包含哪些障碍？（）A、恐惧B、迟钝C、含糊D、自大
考题
在中级话务员电话营销技能中，对于电话营销的作用特点讲到，与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交，（）是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。A、电话营销B、电话沟通C、传统营销D、电话谈判
考题
在下列沟通通道中，能提供最丰富内容的沟通方式是（）A、电话B、备忘录C、面对面的交谈D、广告、公告
考题
在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是（）。A、全方位式B、圆式C、轮式D、链式
考题
电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。A、表情B、声音C、态度D、言词
考题
座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。A、沟通手段B、沟通目标C、沟通记录D、沟通礼仪
考题
在现代人际交往中，电话日益成为人们沟通的桥梁。因此，在语言礼仪中，电话礼仪占有很重要的地位。
考题
单选题在下列沟通通道中，能提供最丰富内容的沟通方式是（）A
电话B
备忘录C
面对面的交谈D
广告、公告
考题
单选题工作中，下列哪一种沟通方式最易达到有效沟通的结果？（）A
短信B
电子邮件C
面对面D
电话
考题
单选题电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。A
表情B
声音C
态度D
言词