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如果客户的要求超出公司规定的范围也要想尽办法帮他。（）
参考答案
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考题
如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要的服务要求，你将采取的应对方法是（ ）。A.1天1为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬B.向客户说明公司的规定，表明不能解决C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围
考题
如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求，你将采取的应对方法是（ ）。A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬B.向客户说明公司的规定，表明不能解决C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围
考题
期货公司超出客户指令价位的范围，将（ ）的差价利益占为己有的，客户要求期货公司返还的，人民法院应予支持，期货公司与客户另有约定的除外。
A.高于客户指令价格卖出
B.高于客户指令价格买入
C.低于客户指令价格卖出
D.低于客户指令价格买入
考题
客户投资建设电缆线路占用公司管沟的，由产权单位按照物价部门出台标准依法收取；需要客户投资建设管沟的，由公司出资建设超出客户使用范围部分，严禁要求客户额外预留超出其使用范围的电缆通道（排管）。
考题
不可接受的损害风险（危险）通常是指（）。A、超出了法律、法规和规章的要求B、超出了人们普遍接受要求C、超出了企业的预期要求D、超出了生产者可接受的范围E、超出了方针、目标和企业规定的其他要求
考题
期货公司错误执行客户交易指令，除客户认可的以外，交易的后果由期货公司承担，并按（）方式分别处理。A、交易价格超出客户指令价位范围的，交易差价损失由客户承担B、交易价格超出客户指令价位范围的，交易差价损失或者交易结果由期货公司承担C、交易数量发生错误的，多于指令数量的部分由期货公司承担D、交易数量发生错误的，少于指令数量的部分，由期货公司补足或者赔偿直接损失
考题
如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）A、因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足B、向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因C、先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求D、为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围
考题
如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密（如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等），客户代表应回答。（）A、“很抱歉，X先生/女士，您的问题已经超出了我们的服务范围，请问您还有其他业务需要帮助吗？”B、“您问我，我问谁？”C、“公司有规定，不能告诉你！”D、“没法查！没办法！没有这项业务就是没有！”
考题
定向资产管理合同约定的投资范围不得超出法律、行政法规和中国证监会规定允许客户投资的范围，并且应当与客户的风险认知与承受能力，以及证券公司的（）相匹配。 Ⅰ.投资经验 Ⅱ.公司规模 Ⅲ.风险控制水平 Ⅳ.管理能力A、Ⅰ、Ⅲ、ⅣB、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC、Ⅱ、ⅣD、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
单选题如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）A
因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足B
向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因C
先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求D
为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围
考题
多选题不可接受的损害风险（危险）通常是指（）。A超出了法律、法规和规章的要求B超出了人们普遍接受要求C超出了企业的预期要求D超出了生产者可接受的范围E超出了方针、目标和企业规定的其他要求
考题
判断题一般来说，期货公司向客户收取的保证金比例不得超出交易所规定的范围。A
对B
错
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